杜拜風情時尚旅館 / Room No：218

我老公在旅遊展買了住宿卷，裡面服務包含雙人50分鐘按摩服務，因為這是我們是第二次去台中杜拜，第一次我們住的是商務套房，覺得室內空間滿大的，裝潢佈置滿新的滿漂亮的覺得還不錯，只是覺得浴室比較小而已，想說是商務房就還能接受。這次去我們一入場後第一個感覺覺得室內空間怎麼這麼小，而且燈光非常的昏暗，唯一覺得就浴室還滿大的，我們的個人物品擺好後想說有帶水果來想冰冰箱，結果冰箱一打開他的冰箱是完全沒有冰溫，甚至還有一股熱氣跑出來，我們打了櫃檯服務電話請他們派人來看，他們就說已經幫我們把開關重新調整過了，等下就會冰了，我們就想說那就好，我們先把水果放進去想說變冷了就可以吃冰冰的水果了，入房後一個小時我們叫的按摩師來了，按了近一個鐘頭後，按摩師離開了，離入場已經兩個多小時了，想說休息一下水果應該冰了吧！冰箱一打開還是沒冰…此時我們有點無語，想說一直要打電話打不完啊～但是我們又叫了第二次櫃檯服務，他又跟我們說不好意思冰箱冷煤被前一個客人關掉了，要回復比較久…我跟他說連冰箱裡的水跟飲料都不冰，他就說幫我們拿冰的來，我們想說好吧！我們就繼續渡過了一夜了，本來想說吃了早餐再休息一下12：00要準備離場了，結果我們在11：30左右接到一通提醒時間快到的電話，我們就一邊看新聞一邊慢慢收拾東西準備離場，但我們在11：50時接到一通提醒電話說現在12：00要請你們離場了，我們看著我們的手機跟電視上顯示的時間明明就50分啊，我們再次跟櫃檯反應櫃檯還問我們是看哪裡的時間，我回說你上網去看或打開電視上的新聞頻道都有，他們櫃檯還跟我們說不好意思喔我們是以我們的電腦為主，我們的電腦是顯示現在12：00了…而且你們入場的時間也是以我們的電腦為主喔…(心裏想說廢話，我們也是刻意等到晚上9：00過後才入場的，但是是以我們的時間9：00過後～)此時心裏真是一肚子火…之後就結束這另人火大的住宿～後來我跟我老公討論會不會是因為我們是買了旅展的住宿卷關係嗎？所以品質才這麼差，跟我們第一次去住的感覺真是差太多了…您們公司如果真的不想要提供這樣的服務就請不要在旅展上賣這種的促銷方案…真是讓人覺得很不愉快～

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