IDO頂級會館(桃園汽車旅館/桃園市)-IDO/I DO頂級汽車旅館/ Room No：636 住宿心得(尼克張貼日期: 2014-08-17 19:15:13) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

    暱稱：尼克[31780]
    來自：台北市
    性別：帥哥
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IDO頂級會館 / Room No：636

住宿日期：2014-08-16 貼文日期：2014-08-17 19:15:13 閱覽次數：12319

浪漫情趣：4 分

房間設備：4 分

服務態度：4 分

消防安全：4 分

環境清潔：4 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

與朋友一起去IDO開趴踢歡慶
退房時櫃檯人員請清潔人員去檢視房間
清潔人員回報要求我們要補清潔費500元
原因是因為酒瓶太多

接著清潔人員走到服務人員的櫃檯處
臉超級臭彷彿房間完全不能整理一樣
實際上我們喝完後玻璃罐都整齊排在垃圾桶旁
(數量約有10多罐玻璃瓶)
但並非散亂的在地上
櫃檯人員也一付不屑的表情
說我們可以自己上去看

最後整個火大上去酒瓶自己帶走
但整個消費經驗真的感到很差勁
我們並沒有把酒滴到棉被沙發等家具
直接要求我們要多付清潔費
去過大大小小汽旅慶祝也從無遇過因酒瓶太多要加清潔費的問題
那我們一行10多人，每個人繳的人頭費500元
就不包含正常的清潔費囉?
最令人感到不高興的是那清潔人員
直接在一樓丟了一個垃圾袋
臉臭到一個不行

對IDO這品牌已全無好感
難怪之前看到很多文章
提到他們的服務品質越來越差

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桃園市
IDO頂級會館

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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2014-08-20 14:58:41

來自　IDO頂級會館　業者　　在　2014-08-20 14:58:41　的回覆內容

尼克您好:
公司這邊對於造成您此次消費上不愉快的情形感到非常抱歉，對於人員服務態度公司管理這邊一定會再度加強人員服務教育。另外，不知是否方便提供您大約的入住時間、退房時間及房號，公司將針對此個案查詢相關人員的疏失問題。

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