motel(汽車旅館)
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桃園市//MOSmotel摩斯時尚汽車旅館/
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心得發表人
  訪客大名:嫻
  貼文日期:2015-01-11 02:32:56
  來源 IP:114.42.129.52

住宿日期:2015-01-04              貼文日期:2015-01-11 02:32:56              閱覽次數:2579
浪漫情趣:2 分 房間設備:1 分
服務態度:2 分 消防安全:3 分
環境清潔:1 分 價格合理度:便宜(供參考, 不算評比)

1.無法籍由電話得知當天是否空房,服務人員堅持一定要到現場詢問,我人在台北,真的很不方便
2.房間燈光很暗很暗,有怪味,桌子缺了角且髒髒的,地板很髒,踩起來都沙沙的,床邊有煙頭,沒有用心清潔房間
3.早餐很差,東西很少,沒有服務人員在現場服務,吃完了也都沒補,真的吃不飽
4.這樣的金額,這樣的服務,這樣的房間,只能住12個小時,貴了

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桃園市
MOSmotel摩斯時尚汽車旅館

    網友心得發表數量:26
    業者心得回覆數量:26
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:10
    業者 QA 回覆數量:10
     QA 回覆率約 100%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2019-07-17 15:05:14
來自 MOSmotel摩斯時尚汽車旅館 業者  在 2019-07-17 15:05:14 的回覆內容
您好 不好意思讓您有不好的體驗,也在此回應您反應的狀況

1.的問題:我想服務人員那時很可能是誤會您是要休息而不是住宿,我們休息的話當時確實只能依照現場房況來供給,那現在休息只要透過電話或者我們的LINE(24H)詢問,基本上都可以幫您保留20分鐘

2.摩斯的設計上是走lounge bar的氛圍,所以燈光風格上確實偏暗,那我們的設備其實都是定期一直都有在保養維修,所以很可能您下次來那些問題就都已經解決了,若是下次來有發現清潔的問題,可以立刻跟我們反映,我們可以現場為您更換房間,並回報給主管進行改善加強

3.我們的早餐經過我們後來的重視和經營團隊的努力,已經比以前改善非常多囉!現在的早餐可參考 https://tinyurl.com/y2w77vax

4.我們的入住時間為為平日18:00,假日20:00 , 只要在規定時間之後入住皆可住到隔天12:00唷,不只12小時(12小時是在規定若想在入住時間之前入住,才計算只能住12小時)

也歡迎您再度來體驗看看,若有還是有覺得需要加強的部分請務必告知我們,謝謝您!

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