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桃園市//168Motel中壢館/LINE好友加168
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心得發表人
  訪客大名:醬兒
  貼文日期:2015-06-26 11:42:09
  來源 IP:27.245.165.15

住宿日期:0000-00-00              貼文日期:2015-06-26 11:42:09              閱覽次數:2957
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:1 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

覺得態度真的很差!
就是怕沒房間才要提早打電話訂房!前3天就打了!
電話中說:我們都有房間直接過來就可以了!8點開放入住歐~

當天到了也還沒8點..才7:50幾
我:你好~我們要住宿~
服務員:不好意思我們沒房間囉?有先電話預約?
我:你們告知說不用訂房都有空房!直接過來就可以了!現在告訴我沒房間是?

帶口罩的男生真的態度很差!都很累了還要在等1個多小時!

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桃園市
168Motel中壢館

    網友心得發表數量:23
    業者心得回覆數量:22
    心得回覆率約 96%
    網友 QA 詢問數量:55
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2015-07-06 17:42:11
來自 168Motel中壢館 業者  在 2015-07-06 17:42:11 的回覆內容
先生/小姐您好:

關於訂房問題造成您的困擾,在此先跟您說聲抱歉。
在此簡單說明,本館每日接受預約訂房是有數量限制的,
若已額滿的情況下,本館都會告知須在入住當日晚上八點(假日十點)後至現場,我們櫃台人員會依現在房況幫您安排候位,當然我們還是會儘量安排房間讓客人早點進房,若還是造成您的久候,還請您見諒.

感謝您對本公司的支持及指教,針對服務人員態度不佳,本公司深感抱歉,我們將懲處相關服務人員並再做教育。

對此也歡迎您再次蒞臨本館消費休息贈半小時或住宿9折優惠及精美小禮物
再次感謝您對本集團的愛護與支持 
本公司全體同仁在此祝您  萬事如意

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