motel(汽車旅館)
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新北市/辦趴趣/艾森堡時尚會館/提供多元選擇,可休息/住宿/辦趴踢
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心得發表人
  訪客大名:宗
  貼文日期:2015-09-29 23:44:03
  來源 IP:117.19.130.229

住宿日期:2015-09-29              貼文日期:2015-09-29 23:44:03              閱覽次數:8161
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:4 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

我們很常來這裡,住這麼多的汽車旅館,艾森保雖然設備不是最好的,但是服務態度跟環境一直讓我跟女友還滿滿意的,今天是颱風天的第一天,到處都缺水,確實,我們是來洗澡的,但是我們也順便來休息,但是服務人員的態度真的差到不行,打開水龍頭沒有水,問服務人員跟我們說今天不可以泡澡,因為有限水的問題,其實,這個理由我是能接受的,但是我在進來前並沒有特別說明,我也請教櫃檯,那為什麼要收取相同的費用,她直接回覆我,那我退費給你,這………忙也不可以把情緒帶到我身上吧……我不會再來下一次,真的深感惋惜~

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新北市
艾森堡時尚會館

    網友心得發表數量:8
    業者心得回覆數量:8
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    網友 QA 詢問數量:18
    業者 QA 回覆數量:18
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2015-10-20 13:52:27
來自 艾森堡時尚會館 業者  在 2015-10-20 13:52:27 的回覆內容
宗 貴賓,您好:

謝謝您的意見提供,首先感謝您對我們的肯定,讓我們能有多次機會為您服務。對於您於9/29的消費經驗,造成您不好的觀感,艾森堡全體同仁,向您致上最深的歉意。

很謝謝您的體諒,了解於颱風天能共體用水的節制。對於櫃檯人員的事前說明未能詳盡及後續的服務未有周到,我們會立即加強訓練櫃檯同仁,提昇服務素質。

期待您能再給我們機會,為您繼續提供服務。

祝 平安順心。

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