小弟進入車庫時.清楚的看到
車上的時鐘已經是5點03分了
出場時
嘿.....
那個戴眼鏡的小姐出現了.
眼鏡妹(以下簡稱眼)說..先生退房嗎.要加收逾時費200圓喔.
小B(當然是簡稱B啦)說..啥米!?200??我有超過時間嗎??(那麼久嗎)
眼..阿你就超過啦.我們有給你緩衝10分鐘耶.可是你超過2分鐘哩.
B ..怎麼可能.我車上時鐘才5點10分耶(是我數學不好嗎??)
眼..我們是電腦計時的..
B ..不可能啦.我進去的時候你們小姐說.房間還在清理.要我在門口等. 進車庫在開始算.我真的沒有超過啦.
眼 ..反正我們是電腦計時的.你超過兩分鐘了.就是要付200元.
B ..付兩百是嗎?是逾時多久付兩百.
眼..半小時內200元.
B ..半小時是吧.好.那我回去房間等半小時.
眼..好啊.回去啊.
B ..ㄟ.小姐..妳的態度真的很差耶.
眼..你就回去阿.
B ..不用了.我再出口等半小時到在走.
眼..好啊.那你車停旁邊
B ..不用了.就停這裡吧.
眼..好阿.隨便你(隨即甩門就走)
B ........
B嫂..機耶.我來去外面給他換200個一塊.
B ..好啊.
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最後.當然眼鏡妹拿了兩百個一塊(正確金額是205塊.5塊當小費)
我真的很生氣.有這樣的服務人員.破壞了美好的一天.
你們的設備好.不代表你們的服務態度可以差.
這樣只是讓客人減少的做法.
我今天真的寧可多花幾百去愛摩兒.或同樣價位的泰皇.
我真的不會再去了.我第一次去的時候.是因為沒有位子才放棄.
那時服務小姐的態度讓我很滿意.心裡想說.下次一定要再去.
想不到是這種結果.我真的對你們的員工教育感到失望.
