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台中市/台中住/麗心汽車旅館/不須先付款、比團購還便宜
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心得發表人
  訪客大名:敗興而歸
  貼文日期:2006-05-01 23:40:45
  來源 IP:61.30.127.4

住宿日期:2006-05-01              貼文日期:2006-05-01 23:40:45              閱覽次數:6634
浪漫情趣:5 分 房間設備:5 分
服務態度:2 分 消防安全:4 分
環境清潔:6 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

4月8號去住過一次,感覺很不錯,有巴里島的風味...價位和服務也都很棒!
於是,回來後一星期後便又打電話給麗心,說要訂4/30(日)晚上的房間!
小姐回答:「當天算平常日,直接來就好,不用預定!」我們很懷疑,又再問了一次,還提醒他,51勞動節,真的不用預約嗎?小姐回答一樣的話,就不讓我們訂房!
4/30,一早開車到中部,中午到了杉林溪,又打了一次電話想確認,回答竟然是:「我們訂房已滿,晚上七點過後再到現場來看有沒有房間!」我說:「但是我之前打過電話,你們小姐說不用訂啊,而且不讓我們訂!」客服回答:「很抱歉,因為當時不知道今天的情形...」聽到這種官腔的回答,真的會火大!為什麼有心要再住一次的客人,早點訂卻訂不到!沒有備案的我們,只好當天又回到南部!玩興全被打壞!第一次住完還興沖沖的告訴大家,去台中可以住麗心!同學還計畫要去,回來馬上叫他取消!氣死了...請大家要小心,櫃臺說的話其實不可信...有這樣的飯店只會讓消費者學乖,以後不管要不要住都一定要訂,握在手中才不會被耍!

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台中市
麗心汽車旅館

    網友心得發表數量:68
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    心得回覆率約 91%
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2006-05-09 08:58:56
來自 麗心汽車旅館 業者  在 2006-05-09 08:58:56 的回覆內容
對於這樣的情事,造成您莫大的不便,真是深感抱歉
您得指正,是我們前進的動力
我們會秉持謙恭服務的精神,虛心檢討,把作業上的疏忽降到最低

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