愛摩兒時尚旅館(新北汽車旅館/新北市)-// Room No：住宿心得(wc.hot.dog 張貼日期: 2006-05-30 03:15:37) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：wc.hot.dog
  貼文日期：2006-05-30 03:15:37
  來源 IP：219.84.2.241

I-MORE愛摩兒時尚旅館 / Room No：

住宿日期：2006-05-16 貼文日期：2006-05-30 03:15:37 閱覽次數：7508

浪漫情趣：6 分

房間設備：5 分

服務態度：3 分

消防安全：4 分

環境清潔：4 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

每次去都會碰到這個問題
一進去小姐會提供現在有哪些價位的房間可供選擇<它只有說目前有哪些價位而以>...可是接下來的舉動讓人不爽...!!!
我選了1500或1800價位的房間...1500元價位的房間其實有很多種風格...常常去的人都知道...
可是每次小姐卻沒有問我要哪種風格的房間.自作主張的幫我選擇.直到我問起其他風格房間.跟他要目錄作選擇.才心不甘情不願的回服務台拿目錄讓我做選擇.明明有其他風格的房間可選擇.卻不讓我們做選擇.好像我欠她的一樣.超級沒耐心!況且我們後面又沒有其他車輛等待.這種不尊重客人的態度.讓人很生氣.如果當初我不強硬要求.不就被剝奪選擇不同風格房間的樂趣嗎?請問貴車旅都是這樣幫客人*自作主張*的嗎?很感謝這樣子做.不過選擇權在我們吧?
如果你們的服務訓練沒有教導.可以煩請印製如同日本的hotel相同的燈箱.上面印有你們房間風格與價位的照片.房間若滿了就熄燈.沒滿的房間就亮燈.讓我們客人自由選擇.而不是自作主張的*安排*我們去哪就去哪

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新北市
愛摩兒時尚旅館

    網友心得發表數量：97
    業者心得回覆數量：92
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2006-08-06 03:00:03

來自　愛摩兒時尚旅館　業者　　在　2006-08-06 03:00:03　的回覆內容

感謝您的大駕光臨,非常感謝您對於愛摩兒服務方式之缺失提出指正,愛摩兒將會針對您所提出的缺失加強改進及訓練，我們會用最好的服務,最完善的設備品質來答謝您的再次蒞臨.謝謝。

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