首先想要稱讚的是...房間真的很漂亮!!
讓我跟我男朋友都覺得很物超所值
果然之前上網搜尋了半天選擇了卡莫是對的!!
不敢相信這樣住宿定價只要2380, 有蒸氣室(還有附上精油), 有兩人浴缸(半露天, 秋天去簡直是天堂), 有很舒服的床, 很大台的電視, 還有很軟的被子
我們大概只有睡到四個多小時吧^^"
可是有一點我不得不嚴重抱怨
卡莫現在有推出vip卡的活動我是一直都知道
也一直很期望這次去以後可以辦到, 以後就可以打八折, 對我這種薪水兩萬五的小朋友來說是一個很大的差別
只是check-in的時候很緊張(畢竟沒去過精品旅館)沒有問
check-out的時候也忘了問(因為一直在趕得很怕超時)
服務人員也一個都沒有提起或者詢問過
下午我回到家想起來
打電話過去, 請他們幫幫忙, 可不可以讓我回去補申請, 都是同一天
小姐先說他要問一下
聽了一下音樂後
她回來問我登記的名字跟房號,
又說她要問一下他們主管
回來以後就跟我說很抱歉不行讓我辦, 錯過了就是錯過了
而且一直推託說他們房間裡都有貼海報
重點是, 從我們進去到出來, 沒有一個人有跟我們說過有這項優惠
我打電話回去問也是我check-out五小時以後而已
(我們是拿優惠卷進去了, 很難不讓人聯想該不會是因為我們不是原價消費所以不肯幫忙, 不然何必問那麼多次那麼詳細?)
這樣的事情讓人真的很沮喪
我是由衷的覺得卡莫是一個很用心的地方, 很漂亮, 也很值得
剛開始打的算盤也是可以辦到vip卡, 以後去也都可以打折
可是這樣的事情讓我以後不想再去
感覺好像我走出大門以後就不是顧客.....
希望我的抱怨卡莫的工作人員的可看的到
也會把消費完的顧客當作是未來的顧客經營下去
謝謝!
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