印石時尚旅館 / Room No：512/12-28-29-30-2006

對印石原本印象不錯~也在意見調查表上稱讚過他們~可是卻在我們連住3天退房後~過了5天發現有件私人物品在印石退房時忘了帶走,於是本人打過幾通電話向印石連繫(也清楚說明房號~住宿及退房的日期~時間),可惜.他們給我們的答覆是找不到.一開始說沒有看到那條大圓桌巾...
再來過兩天跟我說有一條紅色素面的桌巾~問是不是我們的~而我們的是深藍色加紅色的圖騰(從一開始說沒有~到我一直不放棄的詢問~到突然又跑出一條紅色桌巾....這是怎樣?!!!)
為了顧及房務人員的工作~我還對櫃檯人員說不介意把我的手機號碼給房務人員~只希望她們私下跟我溝通~要是她們不小心拿了我的東西~只要私下寄還我便可以,我不會向公司反應以保障她們的工作可是我等了好幾天，到現在完全沒有回應!!
試想!!客人遺留在房間的物品~是條不屬於飯店設備的大桌巾(直徑約有150cm以上)在我們退房後她們在清理時會沒有看到嗎？為什麼沒有交回公司處理??
印石問我們是否掉在別家飯店~而印石是我們環島旅行的最後一站住宿~回來後我的行李和車廂都還沒動過~我十分肯定也確信我的桌布是在留印石的~要我們發誓也行!!雖然印石可以因為內部人員管控的問題完全否認~我們也別存有能失而復得的希望~不過對一家規模不小的企業商譽來說~他們的損失不小~當初我們也是從網路上的評鑑才選擇入住印石的~結果卻使人失望無比!!
希望貴公司能跟進有關事項，亦希望他們能加強內部員工管控的問題。畢竟這對印石商譽影響不小!!(桌布我們就是鋪在圖片裡那張玻璃桌上的~這麼明顯的地方...)
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在此我再補充對接洽的櫃檯人員的服務態度及精神~妳們是很ok的~只是在針對失物無法順利找回的情況下~我們不得不為我們自己的權益誠實說出我們的感受~謝謝妳們

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