您好~
我是於誇年那天去住宿的客人
首先我要說的是
貴館的服務真的很不錯
雖然房間小小的(真的很小....要花4500住實在有點貴唷,雖然我門是買東森的住宿卷)
但是該有的備品都有也很精緻,除了淋浴間會淹水,是真的會淹水那種,按摩浴缸的水會漏水,不知道從哪邊漏的...還有化妝鏡根本沒辦法使用,因為有個小羅栓壞了....其他都還好~
但是重點來了
1.跨年那天晚上我門是定一點到貴館check in ,但是因為參加跨年活動塞車的關係,我和我男朋友從12點就開始打電話想要告知會晚到,希望可以幫我門把房間保留,因為納麼晚了,真的不希望會被取消訂房,但是從半夜12點一直打卻都沒有人接....更扯的是想說一般飯店都會作確認的動作,既然一直都沒人接電話,納我門就等台北戀館打來吧,(這之間我門一直持續在打電話)結果一直到了一點還是沒人接....也沒人打給我門....再來兩點了....還是一樣,好不容易在凌晨2點半到了台北戀館,一到之後發現門口還排了快5六台的車子...我門也跟著排了一下,後來想說不對呀....我門不是有訂房嗎?結果我靈機一動...只好自己下車道櫃檯去問(很丟臉)...(如果我沒下車問,是不是要跟著排隊不知道要等到幾點?櫃檯也都沒有打電話確認過.....)還好我門的名子還在,訂房沒被取消, 這是那天唯一直得高興的事情.....
2.但是很生氣的是,只剩下兩間房型可以挑而已,都是五樓的...我不是很喜歡的風格(但又能怎樣呢?只好選了....因為真的已經很晚了)雖然百般不願意!!!當時還是很不高興,雖然能體諒貴館可能因為當天來客過多而忙碌,但是依想到我們急著打電話怕被取消訂房的心情就很不爽!!!
3.重點來了...隔天早上,想說把早餐卷拿出來時, 竟然發現我門的信封袋裡面有一張平日住宿卷呢,當時還在想說....哇~~台北戀館果然不一樣,知道自己昨天很誇張,還補送我門一張住宿卷...興高彩烈的要打電話請櫃檯送餐的時候,櫃檯小姐竟然還問我們說,我門的信封袋裏面是否有一張住宿卷....因為昨天忘記拿起來了,請我門離開時要還他..頓時真的是,圈圈叉叉~
一大早起來的好心情又馬上被破壞了,現在回想起來還真的挺生氣的~(我知道不屬於我門的東西我們不會拿的)
其實我想了很久,台北戀館號稱要給戀人們帶來幸福與快樂,但是我只能說,我和我男朋友的2007年的第一天就這樣被毀了,因為真的很不快樂,唉
如果可以選擇的話,我真希望我沒有花這筆錢,受這個氣!!!!
對了,貴館經理有送一張500元的折價卷給我,但是我當下九把這張卷子還給妳們了,因為一間房間扣掉500還要4000元,我想我再也不會花這個錢囉.....
抱歉,說了這麼多, 如果有冒犯的地方,請見諒!!
最後祝貴館
生意興隆 好還要更好~
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