愛摩兒時尚旅館(新北汽車旅館/新北市)-// Room No：228 住宿心得(天使張貼日期: 2007-01-16 16:49:20) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

    暱稱：天使[3164]
    來自：台北市
    性別：美女
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愛摩兒時尚旅館【休息加時不加價！全面3小時！】 / Room No：228

住宿日期：2006-12-29 貼文日期：2007-01-16 16:49:20 閱覽次數：8371

浪漫情趣：2 分

房間設備：3 分

服務態度：3 分

消防安全：3 分

環境清潔：1 分

價格合理度：貴(供參考, 不算評比)

我是樓下反應房間有嚴重菸味,地毯就又不乾淨的消費者!!我真的覺得貴公司很沒用心!!寫下這個心得,不是在旁邊有著名房號跟日期嗎??為什麼貴公司又詢問??我當初會寫的很詳細房號跟日期就是因為證明我不是隨便來批評!!是真的有住過也真的感覺不好!!愛摩兒以乾淨服務著稱,現在卻連乾淨作不好~連客戶反應問題都沒有仔細看跟關心!!好像只是為了在網站回答維持良好形象感覺處理而已~這樣的情形讓我這樣的消費者真得感覺超差!!虧我當初還加價1000元自己升等比較好的房型!!希望您以後服務跟乾淨度都能提升.也能重視,詳閱客戶的反應!!

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新北市
愛摩兒時尚旅館

    網友心得發表數量：97
    業者心得回覆數量：92
    心得回覆率約 95%
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2007-01-22 19:19:00

來自　愛摩兒時尚旅館　業者　　在　2007-01-22 19:19:00　的回覆內容

親愛的顧客您好：

    雖然已於96/1/22回電給您了，但在這裡再次向您說聲抱歉。
造成您的困擾及不便，愛摩兒再次向您獻上萬分的歉意。
    對當時段負責的相關人員我們已做出了懲處，希望您能接受本公司的歉意，
也請您繼續地來光臨，讓我們能有機會為您服務，謝謝。

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