星期六晚上,想說要放鬆一下心靈,於是就跟男友去住百老匯.之前還上網看了一下房間簡介及評語.感覺都還不錯.
到了現場,櫃台給了112房號...夜店.
進去時覺得感覺不錯,歌也蠻新的.但是當我們要休息時,樓上吵到不行,音樂好大聲,還有東西掉落地板的撞擊聲,真的很吵(隔音超差).我們跟櫃台反映,說樓上很吵,請櫃台處理.但幾分鐘後櫃台只給我們似乎在轟趴的答覆,然後說聲對不起就了事了,而我們還打了2次電話給櫃台,但櫃台根本沒幫我們解決,害我們一直到隔天早上6點多才可以睡(因為樓上沒聲音了).
我只能說隔音差,服務人員處理事件方式失敗,因為如果知道樓上要開轟趴的話,樓下本來就不可以住人,不然就是要幫助我們換房間,而不是不吭聲處理.也沒想辦法彌補我們.本想說是去渡假,但是確是去活受罪(根本沒法休息).所以希望你們能重視消費者的權益.
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