心墅頂級旅館(**2000元休息送1小時加2客頂級牛排**) / Room No：219

感覺像是在說故事
有點長
麻煩您耐心看完..謝謝
百分之百真實

跟我女朋友征戰北中南各大精品motel
這是我第一次去motel對象不是跟我女朋友
卻是令我最難堪 .心裡也最不愉快的一次motel經驗
而地點卻是在號稱台北市一線的頂級motel

話說我的二伯父長年旅外經商
奔波於大陸.美加.澳洲之間(家人都在澳洲)
大約每年會回台2-3次
因為他最疼我
所以每次回台我都是他的司機兼管家
也都會先幫他訂飯店

之前去中部習慣訂永豐棧麗緻酒店
也有幾次住新竹福華酒店
還有二伯父也很喜歡新竹日月光(現改名福泰酒店)..
日月光的行政套房22坪很舒適.又常常在促銷打折.非常划算

這一次他要回台
我突然想到
其實可以訂個高級一點的motel
讓二伯父見識見識台灣motel的奢華
依我的經驗
房間絕對比星級飯店有過之而無不及

上網爬文了一下
發現在台北市裡面
心墅頂級旅館似乎不錯
交通也方便
而且附近有一個好像很美麗的大湖公園
(二伯父有晨起運動的習慣)
我的打算是.讓二伯父回motel休息後.我隔一天早上去接他去大湖公園運動走走
吃早餐後
再到大直拜訪客戶和親戚

雖然是平日住宿
我還是約一個星期前就打電話給心宿預訂房間
我還跟訂房人員說明情況
說明是長輩入住
所以房間不需情趣椅
希望能有osim.以及房間寬敞一點
訂房小姐也答應給我一個有osim.有車庫的寬敞房間

23號當天下午的飛機
因為班機提早到了
我大約5點50左右接到二伯父
我記得上星期訂房時 
小姐跟我說平日8點可以check in
所以本來想帶二伯父去逛逛.吃點東西
不過我還是打電話問了一下心墅motel  check in 時間
接電話的是一個先生
他跟我說現在平日
6點就可以住宿
因為二伯父飛機上已有吃過東西
且長途飛行非常勞累
所以當下決定直接帶他到旅館讓他休息
我也可以溜出來陪女友

高速公路有點小塞
到南港心墅時大概是晚上6點50
我直接開到入口
跟小姐說我有訂房
並報上我的名字

但是訂房組似乎沒有確認我要的房間
隨便給了我一間房....219號房
這是我一連串惡夢的開始....

車子駛進地下室車道
很輕易看到219號房
車庫還算寬敞  蠻好停車的
停好車後  幫二伯父搬厚重的行李箱(裡面有我指定要的軒尼詩4瓶)
一進樓下的門
迎接我的是共35階.二層樓的樓梯
爬死了...
然後進到房門  一打開 當場傻眼
房間的坪數之小  遠小於我的想像
不含浴室感覺還不到10坪
(這裡不把浴室算進去是因為它的設計是直接把浴室檔在房間後面.
沒有連通的感覺.整個視覺的反應就是...這房間也太小了吧)
而且坐的地方非常不舒服
竟然連一個有靠背的沙發都沒有

基本上我是一個超級好顧客
如果是我自己住
我就會摸摸鼻子算了
反正就當作是motel各種房型的體驗
不過這是給長輩住的  沒有訂房答應我的osim按摩椅
(至少要有一張舒服.可靠背的椅子吧)
房間也真的小的不像話

另外我在意的一點是
房間的設計高高低低的
在看電視的地方到床之間 有約20公分的一階
半夜要喝水很容易跌下來

而且2邊進出浴室的門都還做一個石材的小門檻
非常容易踢到
(我踢到2次.痛到飆眼淚.....)
浴缸也是非常小的(比我去過的任何一家motel都小)
淋浴間蓮蓬頭是固定的
只能由上往下沖(不能拿起來的蓮蓬頭很難用)
防滑設計也作的很差
從浴室出來很容易跌倒

問二伯父要不要換房間
他說不用了
(二伯父也是超級好客.
他是那種要check out之前 還會把備品毛巾放定位的人)

然後進房3分鐘後
櫃台打電話來
說我訂房是晚上8點  但我6點50就進來了
所以我只能住12小時
check out時間是明天早上6點50分
哇哩蕾....真是傻眼....

我跟小姐說..是下午5點時候接電話的先生叫我6點以後隨時可以過來check in
(我發誓..那位先生說的是..下午6點以後 您"隨時"可以過來)

在電話裡跟小姐解釋或說明或爭執真是一件痛苦的事
因為我必須要盡量壓低聲音
不要讓二伯父看到我的窘境
溝通了一下
小姐說先詢問主管
會再打電話進房跟我說
3分鐘後小姐打電話進來
說因為因為是他們的新進人員(那個男生)不清楚規則
原則上8點以前進房只能住12小時
但既然這樣說了  就讓我們住到12點
但是下不為例
(明明從頭到尾都遵照旅館指示進房.卻講的好像我們承了極大的情)
滿腹委屈誰人知~~~~

後來我擔心的事情終於發生了
浴室很滑
二伯父滑了一跤
我問他要不要看醫生
他一直說不用
說坐完飛機很累
他要睡一下

因為二伯父剛跌倒
我就不方便走開去找女朋友
怕他睡醒要找人不方便
所以就陪二伯父待在旅館
(以我夜貓子的習性.晚上7.8點要我睡覺真是一件痛苦的事
.偏偏房間又那麼小.無法另做休閒)
這是我生平第一次覺得高級motel是一個窮極無聊的地方

再來.又遇到一個問題
心墅的空調好像是壞掉的
只會瘋狂的吹出冷氣
溫度調節環以及冷暖氣調整鍵形同虛設

整個房間非常的冷
我調了空調cold/heat 的轉換鍵
試圖把冷氣變暖氣
又把溫度調到最高的30度
還是沒有用
冷到我們都覺得被子不夠
這裡沒有另外多餘的被子
幸好二伯父有幫堂姐從澳洲買新的羊毛被
剛好派上用場
我下樓去車上把羊毛被胎拿來房間加蓋
才能夠禦寒
(有相片為證.澳洲羊毛被...一級棒)

接著真正要睡覺的時候
才知道這個房間有多吵
一個晚上一直都是抽水馬達以及水流動的聲音
有時候20分鐘運轉一次 有時半個小時運轉一次
根本完全無法入眠
真的很大聲
(天阿...只是要安安靜靜的休息.這麼低的要求也達不到????)


後來晚上我出去買粥的時候
有跟櫃檯小姐說..抽水馬達聲音的問題
小姐雖然很客氣
但他只是一直抱歉說
因為休息客人比較多
只要別人在用水  我們就聽的到抽水聲音
完全沒有具體的表示
雖然我內心非常的生氣與無奈
我卻沒有對小姐發作
只能摸摸鼻子自認倒楣
(前面說我是超級好客人.看倌們知道我有多好欺侮了吧)
因為我覺得他們也是上班領薪水的
口氣大聲也沒什麼意義
而且小姐的態度是還不錯
只是很不甘心前一個星期就先訂房
竟安排這一個無敵爛房間給我

拜這個有抽水馬達聲音的房間之賜
我跟二伯父整晚睡睡醒醒
到半夜才有真正的睡著
所以早上賴床賴到8-9點才起床
(注意.我們很早就就寢)

早上我開車出去兌換麥當勞的早餐
吃完了跟二伯父聊聊他這2天的行程
就匆匆的check out

車子駛離心墅時
二伯父對我說...:"底迪阿~..明後天幫我訂普通飯店就好了.不用在幫我訂"高級的"motel了"
在當時
我可以感覺到我的耳根子是那麼的燙
幾乎都快燒起來了....

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(底下是另一篇接續的心得內容, 故予以合併為一篇心得文章)

延續上一個故事的總結
我的感覺是

優點...
1.服務人員態度親切.
2.房間清潔度佳.感覺乾淨

缺點
1.訂房手續形同虛設(前一個星期訂房.到現場時好像沒預設房間.隨機給房間)
當提早訂房的人是白癡嗎???
2.浴室會滑
3.房間坪數小.沒有可以靠背的沙發
4.抽水馬達.水流的聲音會令人抓狂(這個我最在意)
(強烈建議新墅這間房間噪音沒改善前請不要賣給住宿客.休息還ok) 
5.空調壞了.空調壞了.空調壞了...住一晚就快要感冒了
6.階梯太多.一不小心容易跌倒耶

我真是是超級好客人
整個住宿過程
除了馬達聲音太大以外
我沒有向館方提出什麼問題
也沒有爭執
我寧願相信新墅是不小心給了我一間糟糕的房間
(我訂房時.小姐給我的答案是..有osim.有車庫的房間)

不過真的希望館方能改進
而不是會吵的小孩有糖吃

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