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南投縣/最夯的/歐遊國際連鎖精品旅館(竹山館)/全新整修,最優質的精品旅館
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心得發表人
  訪客大名:藍寶
  貼文日期:2007-02-24 00:14:50
  來源 IP:61.230.120.184

住宿日期:2007-02-20              貼文日期:2007-02-24 00:14:50              閱覽次數:4213
浪漫情趣:6 分 房間設備:4 分
服務態度:6 分 消防安全:5 分
環境清潔:6 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

春節帶著女友到南部去玩,因為有事先訂房,所以大概聊解春節價格略有調漲。4千多的價格,雖然不是說很貴,但是如果要以地域及配備來衡量的話,卻會讓人有坐地起價的感覺。
不過,服務人員倒是相當貼心,除了積極確認進房時間外,也在我們找不道路時給了適時的指引。進入館區,服務態度算是相當不錯,連早餐送房時間及morning call的時間都細心的確認,值得嘉許。不過,被安排在入口第一間房間倒是讓人有點措手不及,感覺會被不絕於耳的「歡迎光臨」掃了遊興。好在,房間隔音還算不錯,為我們掃去了心中的疑慮。

1.裝潢上,我們住的愛情海還算不錯,但是地板上磁磚代替了地毯,讓人有冷冰冰的感覺,感覺並不是很優。而由於房間坪數還頗大,所以沙發放置的也比較遠,更增加這間房間的空曠及不安全感。在將沙發搬近後,多少解決了這樣的困擾。

2.燈光上,房間所採用的間接式照明,也許是情境設計的考量,卻讓我跟女友都覺得實在相當「昏暗」。建議再增加一些燈光,以彌補這樣的不足。

3.浴室內的備品相當完備,讓女友相當讚賞,但洗手台的位置偏高,洗臉時從手肘滴下的水,一不小心就會連腳都洗了。建議可以再做改善。

4.不過,最讓我們感到困擾的,也依舊是送餐台的設計。第一次看到送餐台設計在房內,讓人感覺隱私受到侵犯,很沒有安全感。其次,浴室天花板的除濕風口,無法控制啟閉,兼顧了房間內的除濕,卻讓我跟女友一整個晚上都冷得發抖,也請改善。

整體上,歐悅竹山館的服務態度值得嘉許,但在硬體的細節上,可能還需多費心改善。

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南投縣
歐遊國際連鎖精品旅館(竹山館)

    網友心得發表數量:19
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2007-02-25 14:03:13
來自 歐遊國際連鎖精品旅館(竹山館) 業者  在 2007-02-25 14:03:13 的回覆內容
親愛的藍寶您好:
首先在此先恭賀您在金豬年“諸事順利、豬年行大運”喔~
非常感謝您的留言並用心提供了這麼多寶貴的意見,
也非常謝謝您對歐悅服務人員的讚許,能讓您感到貼心與用心就是給于我們最大的支持與打氣喔!
先跟您說聲抱歉,由於過年期間訂房率較高,所以現場無法讓您挑選您喜愛的房型或房間位置,所以由現有的房間來為您做安排,雖然當天為您安排的房間較靠近出口,但請放心本館房間的隔音設計,決不會為您帶來困擾的。
在房間的裝潢上,歐悅所有分館皆採用地磚或木板來代替一般的地毯,純粹是考量客房衛生與清潔,雖然踩在地上的感覺不比地毯溫暖,但清潔度卻會比地毯來的乾淨許多喔!在備品部分也為您準備了棉織的室內拖鞋,讓您的雙腳不會有採在地板上的冰冷感喔!
對於送餐檯的設計讓您感到沒安全感也在此向您說聲抱歉,
並向您說明,早餐台之所以會如此設計,
純屬考慮送備品棉被和早餐的方便性,卻沒想到因此忽略消費者的隱密性,
目前本館已開始著手於房間缺點的改善及維修,
對於送餐檯部分本館考慮將再內部加裝一個小拉廉,請您放心!
感謝您對於對於本館硬體設計上給了如此詳細的建議,對於每位消費著的意見我們都會納為整修考量,期待您下次再蒞臨本館時能有不同的感受與心得~
~~歐悅竹山館感謝您的指教也期待您再度光臨~~
並期待您能持續的給予支持!!!
歐悅精品汽車旅館 竹山館 敬上

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