新竹湖山風景旅館(新竹汽車旅館/新竹市)-// Room No：519 住宿心得(忿怒的人張貼日期: 2007-03-26 00:31:02) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：忿怒的人
  貼文日期：2007-03-26 00:31:02
  來源 IP：61.230.200.51

新竹湖山時尚精緻汽車旅館 / Room No：519

住宿日期：2007-03-25 貼文日期：2007-03-26 00:31:02 閱覽次數：6896

浪漫情趣：2 分

房間設備：3 分

服務態度：1 分

消防安全：3 分

環境清潔：3 分

價格合理度：很貴(供參考, 不算評比)

我是常到湖山消費的客人，一直以來都覺得湖山的住宿品質還不錯，價錢也合理(1980元)，但直到最近幾次消費，發現櫃台的服務人員非常差勁，差勁的原因是服務態度不好就算了，連找給客人的錢都要A下來，我以為只有我發生這樣的問題，但我後來發現也有其他的網友也在湖山發生同樣的問題，貴公司也說要好好的教育自己的員工，我想也是說說就算的吧，A走的20元說大不大說小也不小，如果每個CHANK IN的客人都A20元~我想也是一筆可觀的收入，我不清楚是公司莫許還是個人行為，對此我覺得非常不滿，我已告訴身邊的親朋好友貴公司的行為，也想透過分享請其他的網友別在發生同樣的問題，新竹還有其他的更好選擇，請貴公司給我合理的解釋，若忽視我的問題，我想消保官會保護我們消費者的權益

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新竹市
新竹湖山風景旅館

    網友心得發表數量：163
    業者心得回覆數量：116
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2007-03-27 10:17:07

來自　新竹湖山風景旅館　業者　　在　2007-03-27 10:17:07　的回覆內容

您好：
感謝您長久以來對湖山的支持與關愛。房間品質的精益求精、服務人員的素質提升、房價的回璝優惠。一直是我們念茲在茲努力不懈的最終目標。關於您的建言、我們除了在此向您致上最高謝意與歉意。並深感痛心的未善盡管理之責、讓貴客有此不良反應。請您務必與我們連絡、於正常上班時間請撥(03)5208163 或 (03)5203000 轉115 。讓我們有機會為您做更詳細的特別服務。謝謝您！歡迎光臨！

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