風聞與心墅同等級或甚更高級的MOTEL出現,出於好奇之心,前往消費嘗新,沒想到真是一場惡夢,就提出幾點,讓同好參考,期望業者更加完美.
1.服務人員素質,可能要再加強!!
(A)與顧客交談時,仍嚼食口香糖
(B)由於巴黎春天於其網站公佈,持列印之休息優惠券可住宿可抵扣500,當我拿出之時,服務人員提出已打9折不適用,但即使不打折,抵扣500還是划算啊!以我案例來看房價原3680 服務人員建議9折 等於3312,個人偏向3680-500=3180,並不是為小錢而計較,而是服務人員未以顧客的"合理"權利作考量.
(C)巴黎春天提出優惠,住宿亦可獲得500元折價卷,我也沒看見...不過基於第二點,拿了也沒用!!
2.顧客隱私蕩然無存
MOTEL 是什麼??就是汽車旅館!!基本的就是客戶進旅館中,其人員車輛隱私皆可以隱蔽!!很可惜巴黎春天給我的停車位置,令人憤怒,有名無實的車庫,根本就是一個車道,車庫門似乎是不能關閉,更跨張的是,根本就沒有後牆,任何人可以從MOTEL外頭還在施工的出口直視我的車,也就是巴黎春天以將該車位改為出口車道,但依然指定我要停在那!!!
此外在我車停之前還要等當時停在該處的工程卡車先移開!!在追求更高的品質而忽略了基本的要求,還真的只能苦笑...
3.住房環境不佳
可能是b棟仍在裝修,停車場停了許多工程車輛,以及施工人員,在房間中依然不時可聽聞施工製造出的噪音!!!不過不幸的是,我就是在B棟,真的要休息有難度啊!!
4.安全性不佳
在中國大陸四星級的旅館也都採用了晶片卡或是感應卡,而巴黎春天依然堅持採用復古風---一般鑰匙鎖頭,而且還不是帶上門自動上鎖的....
而且我還沒有鑰匙,臨時出去吃個飯,房間沒有辦法上鎖,真的是無言,這電梯可是1~8樓共用啊~~可且我還沒有車庫門!跟車庫的牆!!任何人上了電梯都可以進房!!
清潔人員使用門,也沒有保持在上鎖狀態,一切自己來!!
當然還有很多的小問題,如出外房卡回收,回來卻要房客說出自己的房號,排水設計不當啦,洗手台位置啦.....但都還可以忍受!!
大致而言除了房間真的很大,可以比賽跑步外,軟硬體真還很有改善的空間!!
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