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新竹市/HOT/馬德里經典旅館/泳池套房馬德里
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心得發表人
    暱稱:dior[6123]
    來自:新竹縣
    性別:美女
    最近登入時間:2007-07-26
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住宿日期:2007-07-08              貼文日期:2007-07-09 12:20:42              閱覽次數:8891
浪漫情趣:5 分 房間設備:5 分
服務態度:2 分 消防安全:4 分
環境清潔:5 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

我發覺你們的櫃檯小姐怎麼可以自行A下20元的小費= =感覺很差耶!!
直接拿房卡給我們 就叫我們進去了!!
我不是在意那20元.....只是認為我們是站在消費著的立場..自行會判斷該不該給她吧!!
不管你們是不是故意要偷A..
也要讓我們顧客知道 你們所找的錢!!而不是連拿都沒有拿出來 就直接拿房卡
叫我們進去吧~~~~差~~~~~~~~~~~~~~`
要加休也不能加休...
還說這一間有客人訂房...
那我請問你們.....
如果我們堅持不出來 你們會怎麼樣呢??
既然這一間房間有人訂房 是否再安排房間上的顧慮 要多想一點呢??
而不是就直接說..不行!!
 

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新竹市
馬德里經典旅館

    網友心得發表數量:102
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    心得回覆率約 100%
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     QA 回覆率約 100%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2007-07-09 15:14:34
來自 馬德里經典旅館 業者  在 2007-07-09 15:14:34 的回覆內容
Dear 邱小姐:
首先我們對櫃檯的疏失向您致歉,
本公司對於此事件,
已對櫃檯人員作教育和懲處的動作,
另外本公司有個不情之請,
就是不知您是否方便留下聯絡電話,
或致電本公司林經理聯繫,(0932-285375)
讓本公司有機會再次向您致歉與補救措施。



 

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