motel(汽車旅館)
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台中市/台中/夏都汽車旅館/
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心得發表人
  訪客大名:ULING
  貼文日期:2007-07-29 01:39:13
  來源 IP:220.133.20.101

住宿日期:2007-07-22              貼文日期:2007-07-29 01:39:13              閱覽次數:7856
浪漫情趣:5 分 房間設備:5 分
服務態度:3 分 消防安全:4 分
環境清潔:6 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

去過夏都兩次,
兩次主管階級的態度都十分地不好,
反倒是櫃檯服務人員的態度很親切。
所以該懲處的不是櫃檯服務人員吧!

主管階級的態度真的有待加強~~
會破壞客人出遊入住的好心情~~


還有明明就看到服務人員拿了一張貴賓卡給前一位房客,
從盒子裡拿的~~還有很多張,
為什麼兩次去都拿不到貴賓卡咧?

這次入住竟然連折價卷也沒有,
實在有些傻眼=  =。
其實有無折價卷或貴賓卡多少會影響入住或休息的意願,
每次問都沒有,
實在有點覺得被唬了=  =


夏都的房型和環境我很喜歡,
但某主管的服務態度就有待加強了。


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台中市
夏都汽車旅館

    網友心得發表數量:32
    業者心得回覆數量:24
    心得回覆率約 75%
    網友 QA 詢問數量:104
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     QA 回覆率約 93%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2007-08-03 11:14:10
來自 夏都汽車旅館 業者  在 2007-08-03 11:14:10 的回覆內容
您好
本館發放會員卡的活動去年已告一段落,
並且已不再發會員卡、一般客人消費 若櫃檯
現場有會員卡   客人要求索取 服務人員
還是會贈予~櫃檯忘記發給您折價券,若您
願告知那一班服務人員,我們會調查並做出懲處
關於主管怠忽客人感受、服務不週的部份,
我們非常重視!也對您非常抱歉!
主管服務態度都不佳了、想必基層員工的服務品質
也是有限~檢討會議時 會再聲明、檢討!
希望您再給我們機會為您服務!
             客服部

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