美樂地情境汽車旅館(基隆汽車旅館/基隆市)-北海岸/溫泉-美食-KTV-WII-VOD/ Room No：106 住宿心得(黎菲張貼日期: 2007-08-19 22:18:11) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：黎菲
  貼文日期：2007-08-19 22:18:11
  來源 IP：220.137.110.109

美樂地情境汽車旅館(七夕情-浪漫心休息全面980) / Room No：106

住宿日期：2007-08-18 貼文日期：2007-08-19 22:18:11 閱覽次數：6438

浪漫情趣：1 分

房間設備：1 分

服務態度：1 分

消防安全：1 分

環境清潔：1 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

硬體不是問題，重點是服務人員對待顧客的方式大有問題。
出發前先打電話詢問是否有房間，得到的答案是各種房間都有，接著想要電話訂房，服務人員表示直接到現場就可以用不著訂房，想說不放心再三確認，得到一樣的答案。
好，姑且相信妳，沒想到一到現場，果然跟我想的一樣，便宜的房間果然都沒了，只剩貴的，那我反問為什我要電話訂房不給我訂，得到的答案是當天無法訂房，那請問為什妳們小姐電話裡沒有說？？
欺騙消費者得行為，只為了衝刺業績，就算妳們有五星級的硬體(重點是也沒有)，妳們只有黑心級的服務，騙消費者只能騙一次，這我會記下來代貴旅館廣為宣傳，祝妳們可以用此手段繼續生存

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基隆市
美樂地情境汽車旅館

    網友心得發表數量：276
    業者心得回覆數量：231
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2007-08-20 13:27:08

來自　美樂地情境汽車旅館　業者　　在　2007-08-20 13:27:08　的回覆內容

親愛的貴賓黎菲:
關於這方面的問題.不知是否人員對談上成您的困擾與誤解.星期假日訂房皆需要轉帳完成才有保留房間的權利.剩下房況依現場當下才知是否有空房.保留給先到場付款之客人.電話訂房也會留下您的電話和姓名.造成您的誤解.對您抱持十二萬分的歉意.

=謝謝您的批評指教.我們也虛心接受=
=也期待您再次光臨.能有機會再一次為您服務=
=美樂地情境汽車旅館全體員工敬上=

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