我們在上週六晚上0點入住心墅
大概在一個月前就先預訂了"有游泳池+KTV"的套房
入住時詢問了有無Wii，小姐說有並要求６０００現金押金
(好險湊一湊有..誰沒事會待這麼多現金在身上阿.....)
付了錢到房間，一開門就看到服務人員在房裡，並說他們是來裝ｗｉｉ的（氣憤一：那你可以讓我在樓下等阿..開門才發現有人.這樣我的隱私呢?）
裝完Wii後詢問服務人員要之後要如何切換KTV,服務生A 調了以後指示只要按某鍵便可切換ＫＴＶ和ｗｉｉ。
因為ｗｉｉ搖桿只有一支（＝ ＝）,我們決定唱歌,卻發現KTV一點就當機.詢問服務人員後,表示上來房間看.後來有一中年短髮婦女(有帶對講機)上來並說明因為我們裝Wii所以機器可能受到影響.並叫我接電話,電話中服務生A說:wii跟KTV本來就不能一起裝，你們剛剛說要切換我才一起裝的，現在ＫＴＶ燒掉啦，是你們自己要同時裝的，所以ＫＴＶ不能唱了阿口氣並不好 ，後來中間還有在電話叫我等一下 然後就直接掛掉。(氣憤二)
前前後後弄了兩小時多才弄好= =
（中間還一直說叫我們不要唱ＫＴＶ就當本來就沒有(氣憤三)，或是換其他沒有游泳池但是有ＫＴＶ的房間，但是不管有沒有游泳池堅稱沒有價差部分）
那位中年婦女還一直對我們說
你們要懂得將心比心阿 你們要懂得體諒阿
還說
這本來就不是應該要附給你們的(游泳池跟KTV)
現在你們為難我們也沒有用
我們自己掏腰包出錢請廠商來修耶 (不然是要我掏腰包嗎...)
你們要將心比心阿 這社會上遇到事情要要將心比心
妳們堅持要游泳池跟ＫＴＶ的話 就只能讓你們現在退房我們全額退費給你
（所以我先預訂幹麻，反正都沒有阿！都沒有客人生氣就叫你走喔。）
不斷的重複將心比心.不要為難他們.就不要唱KTV算了之類的話
(我是來聽你訓話的嗎,有人會一直叫客人將心比心嗎 我定了這房間可是設備給我們用要當賺到 沒用到是正常? )
隔天要用牛奶浴
浴缸只有燈亮五秒之後卻沒有反應,
打去反應一直說是要等燈暗(我都等了30分鐘了耶= =)
我反應說我等過也試過很多次，於是就說，等等喔然後轉接，下一個接又要我再解釋一次，然後再說等等喔,又轉接,又在解說一次,在說等等喔 然後等候音樂再也沒有停過..........(是鬼擋牆嗎)
之後再打過去(已經冒火了)
就說 恩 不然我請維修人員過去修,我說 我們再一小時就退房了,妳們現在派維修人員來修完也沒時間了.而且我們之前有反應過了,櫃台居然說："沒關係，通常我們電腦時間比房間時間慢十幾分鐘" ...
結論
我不會再去了,設備都不能用,冷氣冷到關不掉,重點是,服務人員態度很差。
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