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新北市 汽車旅館 : 卡莫精品旅館
尋夢仙境,迷情卡莫

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心得發表人
  訪客大名:小喵
  貼文日期:2007-10-29 17:43:55
  來源 IP:125.232.109.171

住宿日期:2007-10-26              貼文日期:2007-10-29 17:43:55              閱覽次數:5260
浪漫情趣:4 分 房間設備:1 分
服務態度:1 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

這是我們第三次到卡莫休息,
但沒想到弄得很不愉快,我們不會再去了。

首先是在入口,小姐告知我們目前房間是1080有1380的房間,我們問880的房間是不是還有,她回答那是商務房比較小,我們心裡覺得有點奇怪,但想說可能是我們記錯,而且又禮拜五房間大概不夠就不要計較;後來選了1080的,結果進去跟我們之前住880、980的都一樣大=.=

進到房間發現長椅子上沒椅墊,打電話問說是送去保養沒得替換,小姐是有說要幫我們換房間,但我們想說換房浪費時間,就忍一下不要用椅子好了。

洗乾淨想泡澡,
發現剛才放好的水裡有很多大顆沙子,還有白濁的東西漂在裡面。
馬上穿好衣服打電話請他們派人來處理。清潔人員來說他們沒發生過這種事(的確我們之前也沒遇到),狀況說明了三分鐘,本來說要補我們時數,後來就被小姐用對講機叫下去。小姐打電話叫我們準備換房,等有人請我們下樓時再下樓。過沒一分鐘就打來請我們下樓,

收好東西下樓之後跟我們說沒辦法補我們時數,
說沙發沒椅墊時要幫我們換,是我們自己不換的,
那我們忍著不換房還是我們的錯嗎?
更何況這是再另外一個問題,這次是浴缸有問題
她又改口說她們有馬上處理,馬上幫我們換房,並沒有擔誤到我們的時間。
這樣說合理嗎?
我為了叫他們的人來我們要穿好衣服,人來了狀況說明三分鐘,為了換房要收東西再下樓換房間,
來往了幾句她就說最多只能補我們五分鐘。她沒有那麼大權力,最多送我們折價券。
我們要求跟主管說話,她又說主管不在。建議我們email主管就會看到。

我們已經覺得不想再跟她說下去了,反正她擺明不會補償我們。

結果換了房之後。

那間房間浴室的磁磚很舊有暗黃色,天花板也沒有補好,有坑疤的樣子。
最可怕的是,馬桶沒有清!
裡面的水是黃的=.=
整個惡心到了極點。

若不是我的伴明天要出國,不能太晚回家,時間所剩不多。
我們才不要容忍這些>"<

汽車旅館是不是都這樣對待客戶的,房間越換越爛。

離開時有照承諾送我們兩張平日休息折價券,
但我們已經決定不會再去了。

房間的調查表跟email我們都沒寫,
因為我不覺得那會有什麼用。
最多是給我們折扣或折價券吧?
我們的損失與不愉快都已經造成,我們也不想再去。
雖然前兩次都ok,我不知道這是不是小姐的問題?

總之把它po在這裡,提醒大家以後去自己要注意一些。

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新北市
卡莫精品旅館

    網友心得發表數量:78
    業者心得回覆數量:75
    心得回覆率約 96%
    網友 QA 詢問數量:198
    業者 QA 回覆數量:195
     QA 回覆率約 98%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2007-11-01 09:23:25
來自 卡莫精品旅館 業者  在 2007-11-01 09:23:25 的回覆內容
【摩鐵訊息】該業者經摩鐵網工作小組在 2015-10-26 詢問後,
已經確認停止營業。

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