卡莫精品旅館 / Room No：312、309

這是我們第三次到卡莫休息，
但沒想到弄得很不愉快，我們不會再去了。

首先是在入口，小姐告知我們目前房間是1080有1380的房間，我們問880的房間是不是還有，她回答那是商務房比較小，我們心裡覺得有點奇怪，但想說可能是我們記錯，而且又禮拜五房間大概不夠就不要計較；後來選了1080的，結果進去跟我們之前住880、980的都一樣大=.=

進到房間發現長椅子上沒椅墊，打電話問說是送去保養沒得替換，小姐是有說要幫我們換房間，但我們想說換房浪費時間，就忍一下不要用椅子好了。

洗乾淨想泡澡，
發現剛才放好的水裡有很多大顆沙子，還有白濁的東西漂在裡面。
馬上穿好衣服打電話請他們派人來處理。清潔人員來說他們沒發生過這種事（的確我們之前也沒遇到），狀況說明了三分鐘，本來說要補我們時數，後來就被小姐用對講機叫下去。小姐打電話叫我們準備換房，等有人請我們下樓時再下樓。過沒一分鐘就打來請我們下樓，

收好東西下樓之後跟我們說沒辦法補我們時數，
說沙發沒椅墊時要幫我們換，是我們自己不換的，
那我們忍著不換房還是我們的錯嗎？
更何況這是再另外一個問題，這次是浴缸有問題
她又改口說她們有馬上處理，馬上幫我們換房，並沒有擔誤到我們的時間。
這樣說合理嗎？
我為了叫他們的人來我們要穿好衣服，人來了狀況說明三分鐘，為了換房要收東西再下樓換房間，
來往了幾句她就說最多只能補我們五分鐘。她沒有那麼大權力，最多送我們折價券。
我們要求跟主管說話，她又說主管不在。建議我們ｅｍａｉｌ主管就會看到。

我們已經覺得不想再跟她說下去了，反正她擺明不會補償我們。

結果換了房之後。

那間房間浴室的磁磚很舊有暗黃色，天花板也沒有補好，有坑疤的樣子。
最可怕的是，馬桶沒有清！
裡面的水是黃的=.=
整個惡心到了極點。

若不是我的伴明天要出國，不能太晚回家，時間所剩不多。
我們才不要容忍這些>"<

汽車旅館是不是都這樣對待客戶的，房間越換越爛。

離開時有照承諾送我們兩張平日休息折價券，
但我們已經決定不會再去了。

房間的調查表跟ｅｍａｉｌ我們都沒寫，
因為我不覺得那會有什麼用。
最多是給我們折扣或折價券吧？
我們的損失與不愉快都已經造成，我們也不想再去。
雖然前兩次都ｏｋ，我不知道這是不是小姐的問題？

總之把它ｐｏ在這裡，提醒大家以後去自己要注意一些。

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