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嘉義市/嘉義市/麗景MOTEL/休息~~住宿優待價全面回饋中~~
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心得發表人
  訪客大名:蔡先生
  貼文日期:2007-12-05 04:25:54
  來源 IP:218.171.58.221

住宿日期:2007-12-03              貼文日期:2007-12-05 04:25:54              閱覽次數:4860
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:1 分 消防安全:5 分
環境清潔:1 分 價格合理度:很貴(供參考, 不算評比)

本人於前天12/3(週一)中午到嘉義市忠孝路的麗景休息消費,之前是聽朋友介紹環境還蠻好的,服務人員也很nice,結果一到入口,小姐口氣很差,跟之前朋友敘述的不同,想詢問各種房間有何不同及如何的消費,只冷淡的回應就一種,沒得挑選~一進房內才看到床頭的介紹單上驚覺服務人員給的房是最貴的,感覺很糟,接著更扯的是想泡個舒服的泡澡卻發現浴缸出水口出水是夾雜一些像鐵鏽的髒東西,已經沒興緻泡澡了,打電話給同一個櫃台的服務小姐詢問,想說是否能更換房間,因為水真的很髒,不料沒有得到好的回應,只叫我們讓出水口一直保持流著過段時間就好了,我們休息三小時卻浪費半小時到將近一小時來讓浴缸的水乾淨,感覺很糟,離開時我重新跟同位小姐以低沉口氣抱怨,沒有得到一句"抱歉"還一付很兇的樣子,還說我們打電話過來時她解釋了,我們就得接受,沒有客人基本的權利反應??感覺真的糟透了,這些是之前去湯野及湯泉所沒有的對待,偶爾假日都會到嘉義附近的Motel休息,泡湯,雖然對貴公司您們而言,我只是一個客人,不影響您們但服務性質的Motel卻有那樣的員工,我想以後再也不敢過去消費,寧願到別家服務很nice的Motel..

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嘉義市
麗景MOTEL

    網友心得發表數量:17
    業者心得回覆數量:17
    心得回覆率約 100%
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2007-12-09 21:23:55
來自 麗景MOTEL 業者  在 2007-12-09 21:23:55 的回覆內容
很謝謝您的指教!沒有您的反應我們也不容易去發現員工的怠忽職守,對於該名員工我們也有嚴重的口頭警警告並做出適當處分,在這裡再次代表本公司跟您致歉意!對於水質的問題那是當天剛好在進行水塔清洗,所以會出現一部份雜質!再次謝謝您!

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