挪威森林頂級Villa-Motel(板橋館)(新北汽車旅館/新北市)-/森活休旅．樂在其中/ Room No：815 住宿心得(天使貓張貼日期: 2007-12-17 23:37:57) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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挪威森林頂級Villa-Motel / Room No：815

住宿日期：2007-12-18 貼文日期：2007-12-17 23:37:57 閱覽次數：6888

浪漫情趣：3 分

房間設備：4 分

服務態度：2 分

消防安全：4 分

環境清潔：3 分

價格合理度：很便宜(供參考, 不算評比)

12月17號我跟我老公在度光臨貴館因為我們兩都非常喜歡609的房型及設備
可是我們到時櫃台小姐說那間已有人居住了所以幫我們安排815房間..
進房時才想到說不是說休息送面膜嗎怎麼沒給當下我的感覺是可能是小姐太忙忘了給於是打電話去要小姐說休息完在給..可是那時我就說我現在就想要..
小姐也說馬上送..等阿等阿望阿望等了快15分鐘又打了第2次電話問小姐..
結果小姐又說一樣的話當下感覺差掉了.怎麼這樣阿~後來還是有送來.
這就算了..不想影響心情.於是想說跟公公開心的泡澡好了..
咦~@@ 奇怪怎麼沒有浴冒和髮夾只好在打電跟櫃台反應可是你們那位小姐可能心情不是很美麗吧口氣不是很好我差點想罵人..
後來也送來了結果又發現怎麼連沐浴乳和梳子都沒有阿搞什麼阿.我連電話都懶的打了..興致完全被破壞掉..
我和我老公已經是第五次去消費了結果昨天的情形真是讓我失望到了極點ˋˊ
我門市11點15分進去休息的..
12月10號我們也是去815房型..可是那天的櫃檯小姐服務態度值得讚賞非常好而且那天815的房間也沒那麼誇張看來清潔阿姨要注意一下下了
還有貴館的經理的服務也很棒唷..
雖然說１２／１７號讓我很失望不過還是希望你們多多加油了～＾＾

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新北市
挪威森林頂級Villa-Motel(板橋館)

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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2007-12-18 22:39:33

來自　挪威森林頂級Villa-Motel(板橋館)　業者　　在　2007-12-18 22:39:33　的回覆內容

親愛的天使貓您好:
      所有的疏忽.有您的提醒會讓我們在往後的工作上更認真.說在多的抱歉也無法挽回您得失望.只有在未來的工作上更努力.讓每未來本館的貴賓更賓至如歸.
      但此一疏失實在有過當.本公司為避免類似事件再次發生.可否請您提供入休時間及房號.因為您所提供的原時間及房號.經查詢並無人入休.此一疏失時為不該.本公司必須對櫃檯及房務人員口頭告誡.以免類似事件再次發生.相信這才是每位貴賓所希望的.謝謝您.麻煩您了

        挪威森林Villa汽車旅館全體員工謝謝您的指教

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