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心得發表人
  訪客大名:咩
  貼文日期:2008-02-14 03:16:15
  來源 IP:118.169.99.234

住宿日期:2008-02-12              貼文日期:2008-02-14 03:16:15              閱覽次數:6741
浪漫情趣:4 分 房間設備:5 分
服務態度:5 分 消防安全:1 分
環境清潔:2 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

趁著新年假期剛過,情人節前夕之前
之前都住E級套房,想改個口味住B級以上的,有提供Wii.
可惜烈豔有人訂,就改了粉紅佳人.
房間很大,浴室更大,造景也還不錯.
很期待的使用著Wii,但連遊戲都還沒進入就出問題了,
畫面意思很像說是要重開主機,但主機是藏在電視櫃裡的,根本動不到,手把按了也沒反應,就致電給櫃檯詢問,服務人員態度很好,主動要來了解問題.
不過她也不是這方面的專家,所以要等主管回來再說.
原本預計好的行程有點被打亂,因為在等主管的這段時間除了看電視沒法做其他事.
主管來看之後也沒頭緒,說是第一次遇到這種問題,問我們願不願換到同等級的307,但那間室外坪數佔太大,這種天氣不太適合,室內感覺有點擁擠,所以最後我們決定不換,主管為了表示歉意送了我們情人節的小禮盒,但感覺還是有那麼點遺憾.
在這之間發現一點很嚴重的問題:逃生門是鎖死的!!
主管解釋是因為門會通到隔壁,為了避免此情況所以這麼做..
那如果真的發生什麼事,我們怎麼辦?電梯跑很慢的..
有些設備都開始生鏽了,SPA的水龍頭有些都不出水(103房也是).
而且火車經過的聲音整間房都聽的到,尤其是浴室,聽起來滿不舒服的.

不過大致來說住得還算舒適,而且當晚的服務人員跟主管的態度都很好,所以整體上算是滿意.希望設備維修方面可以再改善.

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新竹市
馬德里經典旅館

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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-02-17 14:35:02
來自 馬德里經典旅館 業者  在 2008-02-17 14:35:02 的回覆內容
你好
   感謝你誠意建言 以下回應還請悉納
遊戲機已聯絡廠商前來檢修  另逃生門也請鎖匠來幫忙解決
設備有問題過年後將有充分時間維修的 堪用的設備是我們基本
服務  非常謝謝來函 
                        祝愉快

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