motel(汽車旅館)
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高雄市//華納不只是MOTEL/高雄住宿/休息我最優惠
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心得發表人
  訪客大名:Mr.吳
  貼文日期:2008-02-14 07:49:52
  來源 IP:125.229.67.235

住宿日期:2008-02-13              貼文日期:2008-02-14 07:49:52              閱覽次數:13628
浪漫情趣:5 分 房間設備:2 分
服務態度:2 分 消防安全:2 分
環境清潔:4 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

一開始考慮高雄的motel只有華納跟伊甸兩家,後來因高雄只有貴公司有KTV設備就決定到華納住了,我的入住日期是2/13日105號,一開始進去的時候燈光很暗找了半天終於找到燈光的控制開關在哪,感覺嗯..房間還蠻大的,開始興奮的拿起麥克風跟遙控器開始點歌,按了半天沒反應..只好走到電視前去按@@實在是忍不住了打了第一通電話請維修人員過來...竟然跟我說接收器的地方裝反了= =唱了約一個多小時..麥克風沒電了..約到半夜的時候電視的遙控器也沒電(有時能按有時不能..)難道這麼缺電嗎orz
VOD的遙控器也是很難按,後來只好跑去洗個spa..嗯..水溫還蠻熱的水也不小(終於有比較滿意的地方了)..可是後來其中一間spa的水竟然滲到客廳來,睡了一覺醒來早餐比預定的時間早了十分鐘送來..看了一下份量(這樣真的吃的飽嗎= =)於是又打電話給服務人員,一開始跟我說答應要再幫我送一份,隔了不到一分鐘又打電話來說多一份要加收100元(心想貴公司住宿費是1000多元的嗎,住過那麼多有些一兩千元的早餐都還吃的飽,第一次住到3800同等價位早餐吃不飽的)
綜合以上我們並不是愛貪小便宜的人,如此的價位跟設備在中北部相信有一大堆的motel都有,貴公司的設備有些開始已經老舊,要求多送一份只有幾樣小菜的早餐這麼困難嗎??另外櫃台的服務小姐態度相差很大(印象中下午那個還不錯晚上的就..有一個還掛我們電話,妳不小心掛掉至少也回撥來說一下)來維修的人員跟清潔人員態度都很好
相信貴公司的設備及服務,還有極大的成長空間跟改善的地方

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高雄市
華納不只是MOTEL

    網友心得發表數量:56
    業者心得回覆數量:13
    心得回覆率約 23%
    網友 QA 詢問數量:79
    業者 QA 回覆數量:72
     QA 回覆率約 91%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-02-15 11:54:44
來自 華納不只是MOTEL 業者  在 2008-02-15 11:54:44 的回覆內容
Mr.吳,你好!
在此先向您致上萬分的歉意!!
也謝謝您選擇了華納!
照成您的消費不愉快,本館也不多做辨解,因為顧客的不滿意就是本館的缺失!您所指正的事,人,本公司已進行修正及再教育.
華納期待您再次的光臨!讓本館有回饋您反應問題的機會! 再次的感謝您的指教.讓我們有改進的機會. 
華納不只是工作團隊

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