挪威森林頂級Villa-Motel(板橋館)(新北汽車旅館/新北市)-/森活休旅．樂在其中/ Room No：118 住宿心得(趴趴張貼日期: 2008-02-15 01:03:40) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：趴趴
  貼文日期：2008-02-15 01:03:40
  來源 IP：220.137.81.69

挪威森林頂級Villa-Motel / Room No：118

住宿日期：2008-02-12 貼文日期：2008-02-15 01:03:40 閱覽次數：6470

浪漫情趣：5 分

房間設備：5 分

服務態度：5 分

消防安全：5 分

環境清潔：2 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

那天剛好從苗栗玩回來.想說去住看看結果7點多到那邊竟然都客滿了說要等2個小時後才有我要的房間.結果就等到9點多在打電話過去小姐說有房間可是要打掃要等.結果我們就說好結果等了10分鐘進去入口就說我們是剛剛個有留資料的人結果小姐說那個房間還沒整理.有點小無言那等了10分鐘結果都還沒叫人去整理.我們只好在車庫裡等人把房間整理好等到真正進去已經10點多了.進去感覺房間還不錯有wii還有泳池是極簡風.只是後來發現床布兩邊的牆壁竟然會漏水.而且漏的很嚴重床附近的地板都是一攤水.打電話過去他們會請人來用結果來了一個很好的歐巴尚他很仔細幫我們把地板擦乾淨難後把毛巾撲在牆壁附近讓水不會流出來.後來睡到4點不知道那間有人在開轟趴真的很吵.就一直聽到很大聲的音樂連他們在歡呼聲都聽到到.後來打到櫃檯請他們說一下可是感覺還是沒啥用音樂還是有.再來隔天要起來要退房了一下地板整個都是水真的滿糟糕的.而且忘了說房間裡面沒有拖鞋所以腳都踩的到處都濕濕的.以3千多的價錢有wii跟泳池是真的還滿便宜的只是房間不應該漏水.整個房間濕氣很重牆壁都是濕的.如果漏水有改善我想我下次還是會去因為房間真的還不錯

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新北市
挪威森林頂級Villa-Motel(板橋館)

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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2008-02-16 20:44:08

來自　挪威森林頂級Villa-Motel(板橋館)　業者　　在　2008-02-16 20:44:08　的回覆內容

親愛的趴趴您好:
首先感謝您的蒞臨與指教，針對所提一些缺失及問題再此一一向您報告:
1.2/12當天晚間休息量始屬頗多，由於退房過於集中在同一個時間點，加上
晚間住宿客人陸續而來。很抱歉讓您等待時間過長，我們會努力做到盡善盡
美，讓每位貴賓都能有一個愉快的回憶。
2.針對房間漏水問題，在此跟您一一報告原委。首先房間並無任何管路漏水，
實因當天室外與室內溫度差異過大，以致於水氣凝結成水自然現象。本館立
即對此問題，添購除濕機希望減少問題產生機會。加上有別其它館室內獨立
恆溫泳池，在冷冽的寒冬裡，為您與另一半感情更加溫。
3.對於當時鄰房因慶生，所產生的噪音及音樂，導致讓您睡眠不足，也在此
致上十二萬分的歉意。
請千萬別對本館失去您的信心，有您的批評及建議，讓我們對於服務品質會
有更高的自我要求。希望能再給我們服務您的機會，相信您會有耳目一新的
感覺及深刻體驗。
挪威森林頂級Villa Motel 暨全體員工敬上

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