新竹湖山風景旅館(新竹汽車旅館/新竹市)-// Room No：501 住宿心得(覺得不受尊重的客人留張貼日期: 2005-10-03 01:05:21) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：覺得不受尊重的客人留
  貼文日期：2005-10-03 01:05:21
  來源 IP：218.168.186.207

湖山汽車旅館 / Room No：501

住宿日期：2005-09-21 貼文日期：2005-10-03 01:05:21 閱覽次數：7972

浪漫情趣：5 分

房間設備：1 分

服務態度：1 分

消防安全：4 分

環境清潔：4 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

今天和女友抱持期待的心情去湖山
由於下午剛逛完街女友嚷說腳很酸想泡泡澡較舒服
進到房內看到浴室蠻寬敞的
就趕緊把浴缸放滿水沒想到竟然它竟然......不~~~~~~動
打電話去櫃台小姐說沒房間不能換我請她請示主管
看應該如何處理
回電的結果是.....多補給我半小時?????
害我差點被女友數落到變豬頭>>>>>>>>>
我覺得它們根本沒有處理狀況的誠意
太誇張了吧

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新竹市
新竹湖山風景旅館

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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2005-10-03 02:22:47

來自　新竹湖山風景旅館　業者　　在　2005-10-03 02:22:47　的回覆內容

親愛的大大您好:

首先對於你被女友K這件事情,表示十二萬分的歉意
我們會針對這件客訴好好檢討,並加強我們內部人員的教育訓練

湖山一直秉持給予消費者最好的消費空間與享受,無論是空間及設備的設計,還是環境的維護,對於此件事情我們一定會好好的反省

每位消費者都是我們尊重的客人,對於你抱著期待的心情來到湖山,卻被女友K的滿頭包,實在非常抱歉

為表示我們的歉意,希望你與我們聯絡(husanmotel@yahoo.com.tw),我們會盡最大的努力來彌補你被女友K的傷害與誤解

最後謝謝你對於湖山的關愛與指教,期待你與女友能再光臨，讓湖山用行動來展現我們對於消費者的尊重與感恩

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