我是頭ㄧ次到摩根消費的,203號房休息3H$1080元,在價格與設備上,以北縣的汽車旅館而言算是中等價位,在我整個消費的過程對貴館有以下幾點建議:
或許因為早班櫃檯人員是單櫃緣故,在我進入貴館時櫃檯人員未在第一時間鞠躬迎接客人,以服務品質而言有點失望,另外櫃檯人員對房間未能有深入認識與掌握是教育不夠週全之處,在我告知櫃檯我需要有蒸氣的設備,竟然還安排給我蒸氣室門無法完全關閉的房間,因為門檻略高於玻璃門,而只能關3/2,造成無法真正享受蒸氣,有些遺憾!另外,浴室電話未掛於牆面歸定位,而是放置於一旁連電話線也未接上,在設備的完整度上是需要加強的!在房間清潔度上房務人員辛苦了,打掃的蠻乾淨的,備品的擺置也滿整齊,而且你們衛生紙盒設計的不錯,蠻有質感,可是衛生紙補充的量稍嫌太多,建議補充至9分就可以,不然在抽取上不是粉方便,也造成無謂的浪費!在細部保養上要再加強囉,床幔該洗了,床柱上的污漬也該擦拭乾淨!另外建議在燈光上能多加顏色上的變化,在浪漫的指數上會有加分效果,以該房的視覺裝潢與空間感上稍嫌不足,在我要退房時,因為櫃檯人員在接待進房的客人,讓我有小等一下,櫃檯人員臉上也沒掛著笑容,我想!要一個櫃檯人員獨自分力接待,也很難擠出笑容吧!希望我下次再到貴館消費時能有驚艷的感覺!
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