百老匯天籟之音汽車旅館 / Room No：306(309)

今次又再度造訪百老匯
不過這次卻大大不同
首先進去的是309房-時光綠廊
進門的左手邊就是三面鏡子天花板透天的小空間
光是這裡就給相當不錯的評分
右手邊就是普通的床鋪和浴室
和其他房間並沒有什麼特別吸引人的地方
但是也沒有什麼缺點
若要說有什麼缺點的話
大概就是床和門外之間相隔的玻璃牆
雖然有窗簾擋著,但感覺還是太透明了,好像很容易從外面看到裡面
到此沒有什麼特別的問題
接下來到了浴室部分
嗯看起沒有問題
放水看看.....
疑?什麼?裡面居然有髒污?
明明一開始浴缸裡是乾淨的說
CALL櫃檯找人來
櫃檯馬上就派人來並先致歉一番(並附上歉禮一份)
隨即就到浴室勘查一番
原來是因為之前清洗水塔導致部份沉積在底下的泥沙流入管線中導致....
服務人員之後馬上通知櫃檯做"升等"換房服務
在等待換房期間餐點送到了
用免費的餐點+150圓升級的普羅旺斯烤雞套餐
果汁是用西瓜汁還不錯喝
莎拉也不錯
但是主餐烤雞卻有點點小小問題
醬汁有點小鹹,烤雞有點乾
其他都不錯
跳回房間問題
就再吃完烤雞的時候
等待換房的時間已經一段時間了
所以不免煩躁打電話到櫃檯去詢問一番
蝦咪?工作人員還在整理?
櫃檯在確認進度後立刻又來電回報
並派人送飲料來致歉(礦泉水&汽水&運動飲料)
在稍待一段時間後,看看時間....
從進來到現在時間已經快一小時了
本打算說等不下去了想要直接走人了
再次向櫃檯詢問
依舊如上再次向工作人員做確認進度
但是這次說只要五分鐘就好
嗯...好吧~
哪就再等吧!(其實很想直接走人就是了)
五分鐘後馬上通知整理好並派員送房卡來
這次換到306房-賭城風雲
老實說...這間的感覺沒有剛剛那間好
有附Wii和KTV(雖然也沒唱歌就是了)
還有免費彈子機一台&麻將桌一張
但是缺乏浪漫感
進到浴室,這次當然就沒有剛剛的泥沙事件了
不過這次的維琪浴就沒有做測試了
什麼都沒有問題了
那就好好的休息吧~
關掉音樂和燈光.....
疑?
怎麼還有聲音?
嗯...原來是隔壁的房客在唱歌...
沒想到在最後還是出了點小小缺失..."隔音"
不過音量還好就是了
最後的最後要退房的時候,櫃檯小姐再次致歉並再送上精美禮品一份
希望不要生氣,還90度鞠躬(有點小驚訝的說!!!)
今次待的時間大約三小時多
本次實際休息時間....大約兩小時不到吧?

這次休息結果雖然不是滿意
但是在處理客訴的情況上卻相當不錯!!
所以在服務評價上給予七分
希望其他部分也能多多加強

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