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新北市//貝爾頌精緻汽車旅館/迷戀貝爾頌
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心得發表人
  訪客大名:一肚子火
  貼文日期:2008-07-02 00:31:40
  來源 IP:219.84.5.209

住宿日期:2008-07-05              貼文日期:2008-07-02 00:31:40              閱覽次數:6304
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:1 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

今天晚上打電話要去訂房時...
詢問都差不不多了,小姐服務態度180度大轉變
差到可以~~~~
突然叫我們等下再打你們在忙....
態度有必要差那麼多嗎?
打來確認,我想可能在忙口氣才不好...
結果一樣~~~感覺就很不削...
都還沒進去住,態度就這樣..
一點喜悅都沒了~~~肚子火都上升

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新北市
貝爾頌精緻汽車旅館

    網友心得發表數量:49
    業者心得回覆數量:49
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:82
    業者 QA 回覆數量:81
     QA 回覆率約 99%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-07-03 08:20:03
來自 貝爾頌精緻汽車旅館 業者  在 2008-07-03 08:20:03 的回覆內容
一肚子火 你好, 對於本館的櫃檯如此態度, 本館深感抱歉, 本館一定會對於此櫃檯做最嚴厲處份, 可否請你確定你打過來的時間, 以利本館追查確認到底是那一位櫃檯, 謝謝!
另對於你所受的委屈我將詢問我的主管, 如果可以的話, 我們將會做一些補償, 在此再次跟你至上十二萬分歉意, 我們一定會再加強對於工作人員的教育訓練。

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