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宜蘭縣/宜蘭住/怡蘭精品旅館/全新開幕
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心得發表人
  訪客大名:LEO
  貼文日期:2008-07-12 00:16:39
  來源 IP:61.31.141.126

住宿日期:2008-06-28              貼文日期:2008-07-12 00:16:39              閱覽次數:12677
浪漫情趣:3 分 房間設備:1 分
服務態度:2 分 消防安全:3 分
環境清潔:1 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

我們滿心期待到宜蘭去玩,結果入住"當天前2個小時"旅館才告訴我們要延後半小時才能Check in,真是很掃興,
我們選的是"天光美景"的房型,Check in之後冷氣竟然故障,吹半天溫度還30度,服務人員還要求我們再等15分鐘後,若無改善才能換房,
換房後室外的景觀池裡發現很多小蟲子&孑孓在池子裡跟我們打招呼..
而且附的餅乾只有一包而且是辣的,沒考慮到不吃辣的客人,
泡麵還要跟櫃檯索取..真無言,
飲料也只有二瓶水,沒有可樂or汽水,
水池區的遙控設備也秀逗,
早餐也覺得太簡單了,
貴旅館是今年6月才開幕的,怎麼會這樣呢?
真是很令人失望耶..

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宜蘭縣
怡蘭精品旅館

    網友心得發表數量:18
    業者心得回覆數量:18
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:27
    業者 QA 回覆數量:25
     QA 回覆率約 93%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-07-17 10:34:22
來自 怡蘭精品旅館 業者  在 2008-07-17 10:34:22 的回覆內容
您好~針對設備上的缺失及不足公司會立即加強改進,備品的部份也會因應不同客人的需求作調整,早餐部份近期餐廳已完工將推出現點現做的中西式美味套餐,您的寶貴意見是推動公司更精進更完善的動力,也期待您的下次光臨指教。

                                                     網路客服 Jay

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