1.首先我要聲明I do 我從今年初到現在機乎已經把B型房的所有房間都住過一遍了. I DO應該可以發給我超級VIP會員.
2.從年初到現在總過調漲過兩次價, 就算有打折說真的也是越來越貴.這跟標價提高但是折扣一樣, 還是越來越貴. 本來想那設備跟服務應該會提升, 想不到卻發現走回頭路.
3.以前的浴袍質地很好後來改成那種很鳥的麻質的.感覺很瞎.ps 有一陣子還連放都不放.
4.服務人員態度變差, 說真的我覺的打掃的阿姨也比櫃台的懂禮貌. 周一我去住宿, 因為我B型房30幾間房型我都住過了想找沒有住過的, 因此詢問櫃臺能否給我跟房間一樣的目錄我看一下, 先說沒有就算了(放一本是會怎麼樣, 或是可以詢問想要住那一類的房間也好)就給我回一句沒有, 阿不然你不要來.!!!
5.再問有沒有花灑浴的房型它又說都有客人使用, 那我就說請幫我查一下最快的要多久頂多我出去吃東西回來再住也好(它又一副臭臉回我, 都在使用我也沒辦法告知時間,客人也許要加時間)我就說如果要加時間我就算了, 你總給我一個底我知道我要等多久(我就非常不爽的想幹瞧他) 他的態度就是很糟.
6.請貴館提升服務人員的素質,不需要找一些年輕妹妹來但是搞不清楚狀況.沒有基本的旅館服務人員的素養就算了.被我兇完也不會出來道歉或是請經理人員過來解釋.
7.以上所言不假, 我的休息跟住宿率我想你門也可以查一下.感覺真的很差.台北沐蘭如果開了或是挪威森林心店管也開了.貴館再不改善價格沒競爭力服務也沒改善自然會被消費者淘態
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