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高雄市 汽車旅館 : 阿舍庭園小木屋汽機車旅館

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心得發表人
  訪客大名:螞蟻
  貼文日期:2008-08-05 22:32:21
  來源 IP:125.233.100.199

住宿日期:2008-08-04              貼文日期:2008-08-05 22:32:21              閱覽次數:12385
浪漫情趣:1 分 房間設備:1 分
服務態度:2 分 消防安全:2 分
環境清潔:2 分 價格合理度:很便宜(供參考, 不算評比)

看到網路評價打電話過去預約 接電話的態度真不錯 好期待去住的心情 到了門口問小姐是否可以先看房間 (因為加小朋友怕睡不下) 小姐說只能看照片 還不是跟網路上一樣 進到房間後心涼ㄌ一半 朋友上完廁所 結果~~馬桶不通 通知櫃檯 說等一下過來看
想說房間那麼小 兩大兩小床太小  想說加錢換家庭式兩人房 (因為是2張小床) 小姐說要問主管 還要算我4人房價錢(真是夠意思) 我說那我要退宿
小姐說還要問主管  等ㄌ5分鐘  他打過來說 主管說可以算3人的價錢 我沒有要你們加早餐加盥洗用品 你卻要我加錢 我說退房 你們說我已經進去快半小時要扣288(算一ㄍ小時的休息費...最好我ㄇ是已經休息) 等你ㄇ說要來修理廁所的時間誰跟我算 氣到不行 最後我ㄇ堅持不退房不換房等你們把廁所修好..竟然回我 工人下班沒人能休 換房間給我住  受了一肚子鳥氣 請問我ㄇ住的會快樂ㄇ?  我們花錢找罪受嗎? 價錢便宜真的沒好貨嗎? 為什麼跟康橋差一百塊差這麼多  我不過是臨時要去高雄玩..就無奈  

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高雄市
阿舍庭園小木屋汽機車旅館

    網友心得發表數量:17
    業者心得回覆數量:17
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:32
    業者 QA 回覆數量:31
     QA 回覆率約 97%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-08-08 12:53:44
來自 阿舍庭園小木屋汽機車旅館 業者  在 2008-08-08 12:53:44 的回覆內容
您好:
本公司已針對當天情形進行瞭解,工作人員的確有疏失,
在這裡先跟您說聲抱歉。
因為本公司溫馨二人房設計以兩人為主,所以空間比較小,
再加上櫃台人員無法第一時間妥善處理您的問題,
(一般如有三人以上應建議選擇家庭式四人套房)
後續的溝通又無法積極有效處理,造成您此次旅遊的不便。
這是我們最大的疏失,真的很抱歉。
本公司已針對當天失職人員進行輔導。
希望下次您有機會再來高雄玩時,可以再次光臨,
讓我們可以彌補對您的虧欠。再次跟您說聲抱歉。

阿舍全體員工敬上

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