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桃園市//愛錸休閒精品旅館/愛錸休閒精品旅館
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心得發表人
  訪客大名:猴子
  貼文日期:2008-08-20 13:19:34
  來源 IP:123.0.198.75

住宿日期:2008-08-19              貼文日期:2008-08-20 13:19:34              閱覽次數:3199
浪漫情趣:5 分 房間設備:5 分
服務態度:3 分 消防安全:5 分
環境清潔:6 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

我是昨天入住的因為離家裡蠻近的價錢合理設備也感覺不錯.主要是家裡沒浴缸所以常來泡澡...今天早上當我還再睡夢中時突然電話響了...接起來是一位男性第一句就對我說(((搞完了沒)))我說:你在說什麼那位男性又在重複了一遍一樣的一句話..當下我聽到傳來女性說:要吃哪種早餐.....:我很生氣說了一句神經病就掛斷電話.馬上打到櫃檯問說是誰打電話來 櫃檯說沒有人打  我很生氣說:一定要給我一個交代  櫃檯小姐說會查明  我便掛斷電話

等到我再次醒來是9點40幾分我又打電話到櫃檯詢問有無外送早餐  男性接的回覆要到餐廳裝回去吃...我就說那有賣泡麵嗎((電話就換女生接))說餐廳沒有泡麵......我就說:櫃檯有賣泡麵嗎?小姐說有  我就說那豬肉牛肉各一碗  小解說 沒有豬肉只有牛肉鮮蝦肉骨   我說是大碗的嗎?  小姐竟然跟我說:我不知道是不是大碗的 當下我只有一個念頭  真希望櫃檯能了解自己所販賣的東西且明白的回答客人問題.  後來小姐有說不是調理包那種我才明白是哪種...跟房間裡放的一樣       

最後
    .櫃檯小姐有元氣精神很好~~但是說話音量可以在小聲一點
    .到退房為止都還是沒對我說明~~那通讓我極為不爽的電話是..... 
    . 

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桃園市
愛錸休閒精品旅館

    網友心得發表數量:33
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    心得回覆率約 94%
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-08-27 15:49:13
來自 愛錸休閒精品旅館 業者  在 2008-08-27 15:49:13 的回覆內容
親愛的猴子您好:
  很抱歉讓您帶著不愉快的心情退房,當天因無法查出是那一間客人惡作劇打內線騷擾客人所以無法於您退房前給您回覆,針對此案例本館會查看客人進館後的動向及是否有異常以免類似情況發生,另外您提到櫃檯人員的專業性不佳會請現場主管加強教育訓練,希望您下次光臨時能高高興興消費快快樂樂離開.
                        管理處敬上 

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