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新北市 汽車旅館 : 海中天頂級旅館
享受‧愛‧美食

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總回覆率 95% 85%
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心得發表人
    暱稱:Celline[2122]
    來自:新北市
    性別:美女
    最近登入時間:2012-12-07
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住宿日期:2008-09-02              貼文日期:2008-09-11 14:41:07              閱覽次數:9501
浪漫情趣:3 分 房間設備:5 分
服務態度:3 分 消防安全:4 分
環境清潔:3 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

第一次去住重新裝潢過後的海中天,房型如圖所示

優點:1.平日可從中午12點到隔天中午12點,時間相當充裕
      2.用升等卷消費很划算
      3.房內可觀景,浴室有溫泉及牛奶浴
      4.空間感還不錯,有wii可玩

缺點:1.沒有附贈自助式早餐,以為隔天會到隔壁海中天餐廳吃早餐,
        結果是附贈的兩克套餐吃完就沒了,如果是選擇晚上吃,早上
        就沒得吃。為何不乾脆在海中天餐廳有自助式早餐的項目,早
        上飯店沒有早餐可吃很不能接受。
      2.沐浴乳和洗髮精用完了再跟飯店櫃檯索取是很理所當然的,更何
        況我們已經是花錢來消費的房客,沒想到一瓶還要額外收30元。
        我們只好從晚上到隔天退房,全身帶著溫泉的臭味回家,因為沐浴
        備品用完了。例如新竹薇※汽車旅館沐浴備品可免費索取外,房間
        的可樂汽水喝完了還想再喝也可免費索取。所以這一點房客索取消
        耗品還要額外收費這一點很不能接受。
      3.床上圓形天花板內凹進去的部份,發現有別人喝完的飲料罐藏在面,
        不知道放了多久,有沒有升螞蟻??。希望清潔阿姨每個地方都要意。
      4.觀景玻璃有一長條乾掉的鳥大便,不偏不倚就在正中間,既然是觀  
        景房型,玻璃應該要定時清洗吧,不然這樣就失去觀景的意義了吧,
        除了鳥大便之外,玻璃也霧霧髒髒的,時在無言。

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圖片1

圖片2

圖片3


新北市
海中天頂級旅館

    網友心得發表數量:38
    業者心得回覆數量:36
    心得回覆率約 95%
    網友 QA 詢問數量:20
    業者 QA 回覆數量:17
     QA 回覆率約 85%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-09-12 12:49:46
來自 海中天頂級旅館 業者  在 2008-09-12 12:49:46 的回覆內容
Celline 您好:
        歡迎您的光臨與意見,針對您所說的缺點
1.依照一般飯店,住宿皆會供應早餐(一餐),本館亦供應一餐,但為方便住客彈性用餐時間,故24小時皆可點餐,且本館所贈送之套餐其價值(2客市值1360元)遠超過一般早餐.餐點明細如網頁"餐飲美食"中.
2.備品索取部份,已轉呈公司討論,訂定新辦法,特別感謝您給我們的意見
3.疏忽掉天花板上方,是我方疏失,會再將強要求與巡察
4.外牆部份我們皆固定每3個月清洗一次(包含餐廳與spa外牆),本次預計時間為 9月底,我們將會提早此次清洗時間,亦會隨時注意外牆清潔度,調整清洗時間

造成您的不便,深感抱歉,我們將會盡速作出改善,感謝您的意見,謝謝


                                          海中天頂級旅館敬上

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