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新北市/溫泉/有馬溫泉motel/觀光局核發溫泉標章-房間皆有溫泉
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心得發表人
  訪客大名:543
  貼文日期:2008-10-13 21:40:24
  來源 IP:118.169.216.121

住宿日期:2008-09-26              貼文日期:2008-10-13 21:40:24              閱覽次數:6391
浪漫情趣:5 分 房間設備:5 分
服務態度:2 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

之前和男友去了兩次的感覺都還不錯,所以特地帶媽媽去 (因為是溫泉媽媽愛泡所以特地帶媽去~ ) 我們千里迢迢、不畏風雨的從永和穿著雨衣騎機車到貴旅館,向櫃台小姐說要2180的房型 (之前住了兩次2180的感覺很不錯) 但小姐卻說沒有2180的房型了,她說"滿房" 所以就要我們住1980的,但是我們上二樓時卻看到一堆的 "空房" ,(之前已經住過兩次所以知道)  覺得櫃台小姐很勢利,看我們一身狼狽就覺得我們沒錢 = = (貴公司的教育有待加強 ) 口氣感覺也沒有很好,雖然是帶著笑臉和我們說話... 
吃早點時的感覺也是很差,客人才剛開始用餐員工們卻拿著便當盒在打包,要嘛就在客人來之前先吃好早餐,不然就等客人吃完後再吃才對吧,為什麼要在客人正在用餐時拿著便當盒裝菜呢? 感覺真的很不好...
不過雖然住的是較小的房型,但浴缸算很大,這是不錯的一點..

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新北市
有馬溫泉motel

    網友心得發表數量:57
    業者心得回覆數量:54
    心得回覆率約 95%
    網友 QA 詢問數量:76
    業者 QA 回覆數量:73
     QA 回覆率約 96%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-10-14 19:15:11
來自 有馬溫泉motel 業者  在 2008-10-14 19:15:11 的回覆內容
您好:
造成您的不悅,深感抱歉
空房的部份可能是在待整理中
也謝謝您的再次光臨與寶貴意見
本館會一一改進並再加強服務人員的教育訓練及提昇服務品質
希望您能再給我們一次機會
謝謝您

有馬溫泉MOTEL 敬上


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