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新北市/溫泉/有馬溫泉motel/觀光局核發溫泉標章-房間皆有溫泉
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心得發表人
    暱稱:愛愛歡喜郎[11997]
    來自:台北市
    性別:帥哥
    最近登入時間:2009-07-24
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    摩鐵討論回覆數量:1
    摩鐵 QA 數量:1
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住宿日期:2008-10-18              貼文日期:2008-10-23 14:37:03              閱覽次數:7774
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:4 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

10月18日我與愛人要去體驗一下,去之前先打電話問一下價錢,說好現在有980房,我不到三分鐘就到了(因為我在旁邊的商店買一下東西)結果櫃檯小姐說現在只有1280的房間,980元的房間要等一下喔,我說好吧那我改1280元好了,結果後面又有車子要進來,我就先往前一下讓櫃檯小姐位後面的客人服務,我從後視境看到後面的車子拿1000元給小姐之候小姐再找20元給那ㄧ位先生,我當時很生氣的問櫃檯為什麼我要980房就沒有,而後面的先生就馬上有,櫃檯的小姐竟然說1280元的房間比較好(答非所問),我又再說一次時櫃檯小姐竟然愛理不理的,我當場就說退房,該櫃檯小姐竟然很不客氣的將錢摔給我然後用力的關起門,實在太不客氣了.

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新北市
有馬溫泉motel

    網友心得發表數量:57
    業者心得回覆數量:54
    心得回覆率約 95%
    網友 QA 詢問數量:76
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-10-24 11:32:14
來自 有馬溫泉motel 業者  在 2008-10-24 11:32:14 的回覆內容
歡喜郎您好:

真的非常的抱歉
我們會調查10/18日當天值班櫃檯人員的服務情況,如有不當的行為
本館將會做適當的懲處,儘快的改善目前的服務品質
但還是由衷的希望您再給我們一次機會
讓我們能有機會為您服務
謝謝您

有馬溫泉MOTEL 敬上

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