(1)早在4天前確認的訂房,網路訂成功了,我們還主動打電話確認過,房號與價格,結果到現場,櫃檯又說加人的部份不含床,被品...等,要床,被品...等用具還要再加200,當場就有被坑的感覺,而且都是我們主動詢問,櫃檯也沒笑容,回答的方式好像是我們要硬ㄠ一樣,提出想先看房內是否真需要加床,也不讓我們看,問是否有大沙發可以睡人不用加床也不回答
(2)遽然不收消費券
(3)進入原訂的"湯老師的歡愉世界"結果按摩浴缸壞了,反映給櫃檯想詢問為何4天前就確認的房型,一進來check in就出現價格問題,再來浴缸也有問題,是不是都沒檢查,櫃檯也冷冷的說"又沒人反應,只有你們反應"這是什麼樣的回覆
(4)結果換了一間價格更高,可以唱KTV的"SEVEN-11",遙控點歌器也是我們自行去要來,要來後也沒說明,東西丟著,根本不知道從哪裡切換,再打電話等了很久來了一個教我們從電視上面的坪到做轉換才能用,但很大聲,又要再等他在去拿另一個遙控器來才能轉聲音,傻眼呆在那受很大分貝的噪音污染,直到服務人員拿遙控器來調整音量
(5)從6點check in 一直搞約晚上9點,'狀況又來了,櫃檯又說剛剛錢算錯了,又要再補300,重點是"從頭到尾我們都是受氣者"你們遽然為了300元一直催促付款,我們櫃檯來回跑那麼多次已經很累了,飯也還沒吃,就已經說待會出去買飯時再順道補付300,難道會跑掉嗎?應該不用這樣催吧
(6)好不容易全部整理好了,飯也吃了早也洗了,想來開個ktv來唱唱,結果唱沒5分鐘,怎麼又沒了,再打電話問,才告知ktv晚上12點就關起來,要等到隔天早上10點才有開,
為什麼這都沒有事先說呢?如果是這樣,我們都被搞到9點多了,幹嘛還要換一個有ktv又不能唱的房間，價格又比原預定的還高,真的很生氣
(7)床上的咖啡色被單上,遽然有明顯的"白色痕跡",感覺很像沾到東西沒洗乾淨,真是不知該如何形容
玩了一整個星期,每間motel態度都很好,就來到這讓整個好心情都破壞了
PS:惟一可取的是,隔天退房後還有人打電話來詢問關心一下昨天住房的情況,雖然,下次住房可以送2份晚餐致歉,但還要等到晚上9點才能入住,倒不如直接給我們抵扣住宿
先謝謝"吳先生",但我們很怕又再次去受氣,所以看看再說了
希望你們真是有誠意改進
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