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新北市//挪威森林精品SpaMotel(新店館)/森活休旅。樂在其中
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心得發表人
    暱稱:Kelly[16722]
    來自:台北市
    性別:美女
    最近登入時間:2009-08-13
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住宿日期:2009-08-12              貼文日期:2009-08-12 21:57:32              閱覽次數:8102
浪漫情趣:3 分 房間設備:5 分
服務態度:1 分 消防安全:5 分
環境清潔:3 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

缺點:
1. 2009/08/12下午3:15的門口接待人員非常的差,
車窗一搖下, 就說現在只有商務房, 車子要停地下室,
我就問說都沒有獨立車庫的房嗎? 然後才說有皇家,
怪了, 剛才不是說只有商務房?
現在是怎麼樣, 開國產車就花不起錢消費嗎?
也不介紹, 也不問客人的需求, 
反正一付要不要隨便你的樣子,
真是非常差!

2. 床不好睡起起伏伏軟硬不均, 枕頭也不好, 太硬.

3. 沐浴室裏無擺放香皂或沐浴用品的小平台.

4. 沐浴室的排水差, 水會流到浴室, 應在沐浴室外有排水槽.

5. 房間照明太暗, 全部的燈都開還是覺得房間暗.

優點:
1. 房間新
2. 設備新
3. 木質地板
4. 全身按摩椅
5. KTV, WII (沒使用)

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新北市
挪威森林精品SpaMotel(新店館)

    網友心得發表數量:103
    業者心得回覆數量:103
    心得回覆率約 100%
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    業者 QA 回覆數量:125
     QA 回覆率約 98%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2009-08-14 08:46:59
來自 挪威森林精品SpaMotel(新店館) 業者  在 2009-08-14 08:46:59 的回覆內容
親愛的Kelly您好:

當日的事情!先跟您說聲"抱歉"此事件己跟上層報告過了、也跟您報告一下,當天的情形是因為櫃檯小姐們正在處理一些文書資料與訂房電話,情急之下才導致這種不良的服務!而櫃檯員不會因為個人去斷定客人的,所以當上層知道此事情,己決定要多增加櫃檯人員,來增加與改善本館的服務品質。

您所建言的事項本館會請相關廠商前來處理、增進,雖然當天的事情己發生!對您也十分的抱歉,該教育、懲處的本館都會一一改進,也希望借由這文字來改變您對本館的看法,也希望您再次光臨來見証本館的進步、熱心。

挪威森林(新店館)全體員工祝您平安.喜樂

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