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新竹市//新竹湖山風景旅館/
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心得發表人
    暱稱:YOYO[17696]
    來自:新北市
    性別:美女
    最近登入時間:2012-11-17
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住宿日期:2009-11-13              貼文日期:2009-11-20 14:58:41              閱覽次數:7999
浪漫情趣:4 分 房間設備:2 分
服務態度:2 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

上週五我與先生帶著6個月大的兒子前往新竹湖山風景旅館,老實說我們很不滿意~
原本訂21:00入房但是因為下了交流道沒找到所以打電話給服務人員問路~
後來居然找來不識路的服務員亂報路~
害我們繞了超超超大一圈(一個多小時)~結果真正進房時間居然快11點了~(明明就在交流道前方不遠,應該跟我們說迴轉就好,結果亂繞一通拖了一個多小時)

我們住的是VILLA戀館  進房後~電燈超昏暗~房間上感覺尚可~
但是.......整晚無法睡好覺~房間超冷ㄉ~空調 調了再調都沒有用!
兩條棉被全用上了!還是一個字  "冷" 最好只好把房卡抽掉,但是還是依然"冷"
床的正上方有一圈崁燈找遍了開關就是找不到關 

第一次.........真的是第一次......住摩鐵時間未到就急著想退房!
因為老公整晚不成眠(冷氣太冷)~我家兒子也因此感冒!所以天一亮我們早早就退房了!

心裡很悶。~~唉~~

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新竹市
新竹湖山風景旅館

    網友心得發表數量:163
    業者心得回覆數量:116
    心得回覆率約 71%
    網友 QA 詢問數量:231
    業者 QA 回覆數量:210
     QA 回覆率約 91%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2009-11-30 13:13:05
來自 新竹湖山風景旅館 業者  在 2009-11-30 13:13:05 的回覆內容
親愛的 陳小姐 您好
對於此次所為您提供的服務
造成如此的疏失
本館深感抱歉
並期許您下次的來訪
湖山風景旅館 服務中心 敬上

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