新竹湖山風景旅館 / Room No：513

本人約在二個星期前有購買休息套票(2張101行館及1張villa館)。老實說，現場的房型跟我在網路上看到的，好像有點距離；其實第一次用1張101行館的票，服務人員給的房型是512，進了房間看到浴缸真的很失望，放水有夠慢的，而且蒸氣室又壞掉，以上這些我原本是不想po上文的，是因為我第二次再去貴館的時候，服務小姐的態度真的讓我很想一巴掌打上去。原由是，我在前一晚有先打電話確認513的房型有無空房，小姐說已經有人進住了，要到明天(星期日)中午12點才會退房，如果想知道客人有無提早退房的話，請再來電確認一下。好，她這樣說，那我也隔日照做了，而且我還特別跟她說我要101行館的513房，她在電話中說客戶已經退房了，要20分鐘的清掃動作，然後我有15分鐘的預約時間使用權；過了約20分鐘，我趕快到motel這邊，說我剛有來電要513房，沒想到，那位小姐竟然說513房的客人未退房，還說我沒有跟也她說房間，只有說101行館房型而已，這過程還一直跟我硬ㄠ，要說謊也要打個草稿吧！我從入口出就可以看到513房間的門是打開的，真是$@#$#@$%..........。所以我內心決定下次覺對不要再光顧了，真是花$給人羞辱的，而且我最後決定一定要po文出來告訴大家，想要去這家行館的客人，請再看看別人的心得吧！(服務態度真的真的很差)

分享文章