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新北市//挪威森林精品SpaMotel(新店館)/森活休旅。樂在其中
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    暱稱:BEAR[19259]
    來自:桃園市
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    最近登入時間:2010-06-28
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住宿日期:2010-01-24              貼文日期:2010-01-27 20:41:35              閱覽次數:7514
浪漫情趣:5 分 房間設備:5 分
服務態度:5 分 消防安全:5 分
環境清潔:5 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

當天休假去住宿,之前就先電話預約房間。
因為是社會新鮮人,所以想選擇精品商務房,
電話預約時說已經沒有了,但有說現場會保留幾間給現場排隊的,
所以當天約五點四十五左右就到了,想說六點入住,
提早一點點到應該會有,結果不意外,說已經無商務房了,
接下來房型就跟商務房價差六百左右吧。
拿了房卡和冰淇淋後就開車下樓去,
不過經過商務房用的停車場時看到沒幾台車在,還很多空位= =
進車庫後停好車,按了專用電梯,等了一下,奇怪...怎麼還沒開門,
然後又按一次,又等了快30秒才開門,電梯好像怪怪的,之前住沒這種情況。
像之後外出搭電梯又是等超久才開門,還要按第二次才會開。
冰淇淋部份,因為之前住宿有經驗,想說快點吃才不會溶化,
但.....打開來還是溶掉了,吃起來口感就不一樣了,
從門口到進房門應該不會花很多時間吧= =
早餐部份,很多東西都冷掉了,沙拉的玉米沒了,去問可以補嗎
小姐說已經沒了~"~
真慘,
住的品質還不錯。。。

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新北市
挪威森林精品SpaMotel(新店館)

    網友心得發表數量:103
    業者心得回覆數量:103
    心得回覆率約 100%
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2010-01-30 05:38:45
來自 挪威森林精品SpaMotel(新店館) 業者  在 2010-01-30 05:38:45 的回覆內容
  十分感謝您對本館的支持及指教,關於商務客房,許多房客是走路或騎乘機車來到本館,所以空置的商務車位才會令顧客您感到疑惑;至於您所提到的電梯問題,本館基於安全原則,電梯運行及開關門的速度,都是以安全為優先,還望顧客您能諒解...

  本館對於每位住宿的房客所贈送的冰淇淋,都是於房客辦理進房的同時,由櫃檯的接待同仁同時交付門卡及直接從冰櫃取出的冰淇淋,至於先生所反映的冰淇淋溶化的狀況,本館感到十分抱歉,若往後有如此情況,可直接至電櫃檯,本館將立即派人為您更換新的冰淇淋!!

  關於您所提及早餐的問題,本館業已告之餐飲部門,務必達到顧客的要求,相信您所提及的狀況,必定不會再次發生,還望您能再次光臨,體會我們的用心!!

                    挪威森林(新店館)祝您平安 喜樂

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