motel(汽車旅館)
| 您尚未登入 |  手機版
  
桃園市//MOSmotel摩斯時尚汽車旅館/
  心得數 QA 數
網友留言 26 10
業者回覆 26 10
總回覆率 100% 100%
簡介電子地圖打卡優惠優惠券好康活動3D 環景房間相片youtube景點心得Q&A職缺徵人 集團連鎖
 
3.摩鐵廣告
4.摩鐵評鑑
1.摩鐵 icash 卡

心得發表人
  訪客大名:千影
  貼文日期:2010-02-19 02:08:39
  來源 IP:112.104.133.227

住宿日期:2010-02-18              貼文日期:2010-02-19 02:08:39              閱覽次數:3989
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:1 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

這間摩鐵其實以前來過2次了,之前服務態度還不錯,離開時還會送折價券,
這次大過年來休息,卻碰到一個服務態度差又白目跟客人吵的櫃台小姐,真是花錢找氣受。

我也不冤枉人,事件發生經過如下:
大過年,要找間合意的摩鐵不容易,很多都客滿,最後選擇這家,一開始說希望有KTV的房間,小姐說有,給了一間2.5小時/1380的,但要在門口等5~10分鐘清潔完畢才能進去,我男友詢問那等的時間也算在那2.5小時嗎?櫃台說不會,進房間才開始算,ok我們就等。

我們22:04在鐵門等,到22:10才進去,照理應可使用到00:40,但櫃台00:19就打來房間說還有14分鐘,那就是說到00:34分而已,少了6分鐘,我們在電話告知我們22:10鐵門開了才進來,應該是00:40才對,但她說什麼電腦跑的時間就是這樣,硬是嘴硬這樣說,讓我們很不愉快,其實那間房的水準也不是很高級,浴缸也很小,價格要1380還算貴,2.5小時都花了,誰在意那6分鐘
,但就是服務態度的問題,硬要跟客人爭。

後來我們索性00:30就退房,出到櫃台那小姐臉色也不好,再跟她說明一次,她竟又一再狡辯是電腦跑的時間沒錯,還說什麼清好才能開放進去,是啊,清好是你電腦跑的22:04,但你開鐵門是22:10,我們那時才進去,當然不能把清潔時間到開門這段時間算進去,客人當然覺得權益受損,那小姐還自覺沒錯一直狡辯,一副要跟客人吵的樣子,就為這6分鐘,誰稀罕這6分鐘,6分鐘有多久,純粹就是這家摩鐵服務態度惡劣還跟客人爭得面紅耳赤,讓人非常不舒服,氣得我們不想再爭,開車掉頭離去,最後悔的就不應該給那20元小費,這算什麼服務態度,以後不會想再來了。

分享文章   分享到 FB 分享到 google+



桃園市
MOSmotel摩斯時尚汽車旅館

    網友心得發表數量:26
    業者心得回覆數量:26
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:10
    業者 QA 回覆數量:10
     QA 回覆率約 100%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2019-07-17 15:47:46
來自 MOSmotel摩斯時尚汽車旅館 業者  在 2019-07-17 15:47:46 的回覆內容
您好 不好意思時隔這麼久才回應您 很抱歉以前讓您有不好的體驗,我們後來經營團隊有做過調整和加強了,對於一些營運流程的處理也比以前更成熟了,也歡迎您再度來體驗看看,若還有需要加強的部分請務必再告知我們,我們定會檢討改進 謝謝您!

分享文章   分享到 FB 分享到 google+


 


台灣商旅網     摩鐵部落格     廣告刊登     合作提案     版權所有   嚴禁轉載    ©2004-2015 All Rights Reserved.    聯絡我們   |   Kiss Design 設計
摩鐵科技股份有限公司    地址: 新竹縣竹北市中正東路 111 號 3 樓    Tel: 03-553-2023  

《台灣摩鐵汽車旅館特搜站》提供台中汽車旅館,高雄汽車旅館,台南汽車旅館,台北汽車旅館,桃園汽車旅館,彰化汽車旅館及全國各地汽車精品旅館資訊,是全國最專業的精品旅館網站.網站並提供網友張貼心得分享,討論,抽獎,訂房,地圖,票券,購物,及業者活動等訊息,是您住宿旅遊最好的資訊參考網站.

今日(2019-09-23):5845    昨日:56599    總計:104542189
今日(2019-09-23):2753    昨日:31218    總計:102143366
今日(2019-09-23):551    昨日:6710    總計:12380156
今日(2019-09-23):442    昨日:5812    總計:4589772