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新竹市/HOT/馬德里經典旅館/泳池套房馬德里
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心得發表人
  訪客大名:失望
  貼文日期:2010-02-23 11:47:04
  來源 IP:114.25.159.239

住宿日期:2010-02-20              貼文日期:2010-02-23 11:47:04              閱覽次數:10077
浪漫情趣:3 分 房間設備:4 分
服務態度:4 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

一直對貴公司印象都很好,但是這次去卻讓我大失所望,之前去,可能剛好都是到比較好的房間,所以價錢貴也覺得值得,但是這次,給的是一般浴缸的房型,不是大理石浴缸的房型,結果,浴缸裡面裂痕不少,氣泡按摩也故障,蓮蓬頭的花灑也撥掉,進到房間裡面還一股怪味....休息兩小時,要價980,比起薇閣三小時1200,還要貴.....我跟我老公都暗自決定,下次再也不到馬德里ㄌ,因為你們在這部分的感覺真得很糟糕,薇閣即使便宜的房型,他們在房間的維修仍是很注意的,可是你們對於你們便宜的房型卻是這樣的處理,我也不好意思再介紹外地的朋友入宿貴公司了.........

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新竹市
馬德里經典旅館

    網友心得發表數量:102
    業者心得回覆數量:102
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:431
    業者 QA 回覆數量:430
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2010-02-24 11:04:23
來自 馬德里經典旅館 業者  在 2010-02-24 11:04:23 的回覆內容
你好 日安
    感謝你的批評指教 並對你的失望跟你道歉 我們會去查是那間房號並處理
    其實你當下如向櫃檯反應 我們可幫你換房或處理 因為這是我們的責任 
    還是希望能夠有再次為你服務的機會 你的指教將是馬德里更好的動力 
    謝謝

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