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新北市//萊閣時尚會館/凡列印優惠卷到本館消費立即享有折
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心得發表人
    暱稱:小p[5597]
    來自:台北市
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住宿日期:2010-03-20              貼文日期:2010-03-23 13:12:59              閱覽次數:7390
浪漫情趣:3 分 房間設備:1 分
服務態度:2 分 消防安全:3 分
環境清潔:3 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)

上週六住宿311  因電視位置太斜故向櫃檯反映後被換至313房  進房後沒發現大問題  但要上廁所時差點滑倒才發現馬桶旁的地上有積水未退(不知是否剛整理完)  因為浴室只有兩盞很昏暗的小燈  其中一盞在浴缸上方的燈根本不會亮  整間浴室有夠暗  我們怕真的跌倒受傷  故詢問櫃檯想問是否可再換房  但接線的先生表示浴缸上方的燈不亮是因為須浴缸滿水啟動後燈才會亮 但後來浴缸水放滿了  燈還是不亮  我男友檢查後才知道那裡只有一個燈孔但根本沒有燈泡  衛生紙架是拆下來的沒裝上去就算了 衛生紙也沒補  還要我們自己去電櫃台索取  2月住過一次  是付現的感覺很好 但這次是用在旅展買的券 還補了現今$300 不知是否付費方式不同所以給的房較差 感覺很糟糕!

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新北市
萊閣時尚會館

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答覆日期:2010-03-24 09:29:58
來自 萊閣時尚會館 業者  在 2010-03-24 09:29:58 的回覆內容
親愛的小P  
首先,感謝您一直以來,對萊閣的支持與愛護

 您提的這個問題是我們的疏忽,我們會檢討改善這和票券使用排房完全沒有關悉,請您不用擔心也謝謝您給我們的意見我們也會立即做改善並期待下次您的光臨。(另您在官網的留言我們已經收到,我們相當重視也即刻為您回覆,感謝您為我們的服務品質把關,讓我們有更進步的空間。)

如您在館內消費有任何服務上的相關問題,請您與現場服務人員聯絡,我們均會為您提供滿意的服務。

即日起來本館消費後填寫申請表後可獲得會員卡乙張,只要持有萊閣會員卡相關優惠及折扣活動都能第一時間使用及獲知,好處多多請大家告訴大家快來館申請喔。

最後期待小P 您的再次光臨,本部在此,僅代表萊閣全體同仁,向您致上十二萬分的謝意!

您的不吝指教與建議,
絕對是本館於各層面不斷精進的強大動力,
在此 預祝您 愉快 順心 

萊閣時尚會館 營運管理部 敬啟

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