第一個問題:
請問
小姐應該會在剩下15分鐘之前會打一通電話，再來就是如果超過時間，小姐應該會再打一次電話來詢問是否要加休?
不過今天本人消費完畢準備離去時，小姐卻直接跟我說要跟我收200元，實在令本人有所不滿，今天不是因為200元而不快樂，本人也沒差那200元，是因為那位小姐說我們超過時間，我想請問你們的超過時間的標準是在哪裡?!而且也沒打電話來詢問如果要精準到分毫不差，那些錢我沒話說。

第二個問題
本人約六點五十分到，詢問511號房是否有人，小姐說"有人"要等，剩507號房，於是本人就進507，可是看到511號房根本沒人而且507號房的清潔工正要往511走去打掃，請問當時那位小姐給我的答案與事實是不相符的，當時那位小姐怎麼會說"有人"?!說實話本人等就好了，附加一點，服務再好一點沒有關係...。