關於指定房號(Jenny) :: 白雲雅驛網友 QA 問答

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問題詢問人

  訪客大名：Jenny
  貼文日期：2013-03-10 17:59:51
  來源 IP：111.250.79.100

請問　白雲雅驛

關於指定房號

我剛剛有打電話去訂3/23號晚上的房間，因為我們跟接電話的小姐指定要108號房，但小姐說我們不能指定房號!只能幫我們標示在備註，但我們不一定能住108號房

但你們在網站上說如有特別需求可於入住時告知櫃檯，或於您訂房時請櫃檯特別幫您留下，那這樣為什麼我不能指定108號房呢??

嘉義市
白雲雅驛

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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2013-03-15 15:28:50

來自　白雲雅驛　業者　　在　2013-03-15 15:28:50　的回覆內容

親愛的顧客您好：
首先代表本公司向您致歉，對於指定房號的問題，本館為維護消費者的權益與品質，因此在預定房間無法接受您指定房號的原因有很多的考量因素，例如：房間設備臨時故障，整理消毒客房時間不足...等因素，現場都將會影響顧客入住的權益，因此在多方面考量下，本館採接受等級之預定，無法接受房號之指定，此點說明，敬請見諒。本管理部有再次為您確認住宿預定名單上已經有特別備註您的需求，由中盼望當天本館能夠盡力協助您安排需要的房間。
敬祝平安順心管理部敬上

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