服務問題(高先生) :: 白雲雅驛網友 QA 問答

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問題詢問人

  訪客大名：高先生
  貼文日期：2014-07-03 17:47:59
  來源 IP：223.142.205.239

請問　白雲雅驛

服務問題

網路上寫沐浴用品為歐舒丹，結果來了卻是水平衡，感覺受騙
還有浴缸有灰塵還有黑色的碎屑，來到這裡還要自己清洗，希望能派人多注意清潔方面的問題
希望泡澡精油能多提供個1-2包
我們付了980元卻沒有感受到其價值
住303房

嘉義市
白雲雅驛

    網友心得發表數量：55
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2014-07-07 12:32:38

來自　白雲雅驛　業者　　在　2014-07-07 12:32:38　的回覆內容

親愛的顧客您好：

本人謹代表白雲雅驛全體員工向您致歉，
針對您至本館消費對於本館的指教我們一定虛心檢討，
清潔度方面，本館會再多加強房務基本教育以及巡房機制作為改善，
沐浴備品方面，歐舒丹的備品僅限於白雲以及總統套房等級使用，
其餘套房我們皆採用也是有口碑品質以及市場銷售的品牌原包裝-水平衡全系列，
針對此資訊上的誤解我們深感抱歉。
最後針對精油包的部分，櫃台方面皆可以適量的再次索取。

敬祝平安順心

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