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新北市/辦趴趣/艾森堡時尚會館/提供多元選擇,可休息/住宿/辦趴踢
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問題詢問人
  訪客大名:很賭爛
  貼文日期:2014-12-24 17:47:28
  來源 IP:175.96.88.196
請問  艾森堡時尚會館       
態度差

12月初要帶小孩出遊外宿在雄獅住宿用四人房搜尋到艾森堡有空房,打電話確認後就買了商務住宿,入住時小姐沒說清楚停車方向我們在裡面繞了一圈找不到!她說是出口左轉在左轉 等我們開出去時也未發現停車場或有另一棟館別 就這樣繞了兩次我打給她 櫃檯小姐極為不煩說你們是開到哪裡去了?工作人員等你們好久都等不到人.當然繞了第三圈又默默的開了回去..但還是不知道她說的地方在哪!!就在路口等了一下原來叫我們停卸貨區xd 太瞎了吧…車子旁邊還有他們員工出入的門是人都會擔心會不會敲到車子,因為是中部所以腦袋一直思考難道北部摩鐵寸土寸金到這樣停車都不安心?入房後房間盥洗用具只有兩人份,打去櫃檯跟他要求多給我們兩隻牙刷跟一瓶沐浴乳就好,他就質疑問你們不是三人嗎?當然我們告訴他是四人有加小孩,好像也是不太情願的過了好久,送了三雙紙拖鞋 三瓶水 跟一包衛生紙就這些...那牙刷呢?當下真的有氣到 給其他東西卻沒給我們只要的牙刷是幹嘛?第二天早上帶著僅存的自尊到對面的早餐\店自費吃早餐\去結束了一晚超鳥住宿


新北市
艾森堡時尚會館

    網友心得發表數量:8
    業者心得回覆數量:8
    心得回覆率約 100%
    網友 QA 詢問數量:18
    業者 QA 回覆數量:18
     QA 回覆率約 100%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2014-12-25 09:53:38
來自 艾森堡時尚會館 業者  在 2014-12-25 09:53:38 的回覆內容
親愛的 貴賓 您好: 艾森堡時尚會館感謝您的反應,對於您到館消費不盡滿意,先代表全體艾森堡員工向您致上十二萬分歉意。由於本館商務停車位數量有限,特別說明供商務貴賓先到先停,當日由於櫃台服務人員在避免貴賓無車位可停下,確定當日卸貨區無進貨希望給予貴賓方便停車,惟可能說明上不盡週全造成您的不便,非常抱歉。後續我們會加強服務人員的口語以及備品服務上的專業訓練,希望往後您能夠給與我們一個機會,再次蒞臨艾森堡,再次向您致上最深的歉意,艾森堡時尚會館敬上。

 


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